IT-Service Engineer (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots

Stellendetails zu: IT-Service Engineer (m/w/d)

IT-Service Engineer (m/w/d)

Kopfbereich

Arbeit
Servicetechniker/in – IT
IT-Service Engineer (m/w/d)
URANO Informationssystem GmbH
Vollzeit
Wesseling, Rheinlandab sofortunbefristetHeute

Stellenbeschreibung

IT-Service Engineer (m/w/d) | Vollzeit, Festanstellung
Wesseling

Ihre Aufgaben

• Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
• IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
• Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
• Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
• Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
• Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
• Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
• Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
• Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
• Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
• Betreuung von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc.
• Support der Schulungs- und Konferenzräume
• Aktualisierung der Knowledge Datenbank
• Betreuung des Asset LifeCycle Management.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
• Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)
• Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA
• Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices
• Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
• Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

• Arbeitszeit flexibel gestaltbar
• Mobiles Arbeiten möglich
• Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
• Attraktive Vergütung
• iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
• MacBook als Firmenlaptop wählbar
• Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Firmenevents
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
• Hochprofessionelle und motivierte Teams

Ihre Bewerbung
Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihren Lebenslauf unter Angabe der Referenznummer per E-Mail an Bewerbung@URANO.de oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.

Tipps für eine Bewerbung bei URANO geben wir unter: www.urano.blog/bewerbungstipps.

Sie suchen nach weiteren Stellenangeboten? Hier geht es zurück zur Übersicht urano.de/karriere

Arbeitsorte

• Wesseling, Rheinland