Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache SLAs, leite Workshops und entwickle Strategien mit unseren Kunden.
- Unternehmen: DATAGROUP Rhein-Main GmbH – ein führender IT-Dienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-) Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams ‚Service Management‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.
Aufgaben
- Regelmäßige Überwachung der SLA und KPIs bei unseren Kunden
- Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
- Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
- Teilnahme an CAB-Meetings
- Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
- Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
- Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in den Fachbereichen
- Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
- Vorbereitung sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
- (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- JobRad: Zuschuss zur Leasingrate
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-056) per E-Mail an bewerbung.DGRM@datagroup.de oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.
Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt.
IT Service Manager (all genders) Arbeitgeber: Urano Informationssysteme
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH bietet als Arbeitgeber in Ingelheim am Rhein eine hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und die Duz-Kultur fördern eine effiziente Zusammenarbeit, während individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld die Karrierechancen unserer Mitarbeiter*innen unterstützen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen.
Kontaktdaten:
Urano Informationssysteme Recruiting-Team
