Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.Zur Unterstützung unseres Teams ‚Service Management‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.AufgabenRegelmäßige Überwachung der SLA und KPIs bei unseren KundenErstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres ServicekatalogesNachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von ProjektenStrategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem KundenTeilnahme an CAB-MeetingsErstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei RechnungserstellungPersonaleinsatzplanung in Ihrem BereichWeiterentwicklung der Mitarbeitenden in den FachbereichenErstellung von Angeboten in Rücksprache mit den FachbereichenVorbereitung sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales TerminenUnterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von ReferenzenSkillsErfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung(Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt ManagementErfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint PräsentationenSicherer Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseProfessionelles und souveränes AuftretenStarke Service- und ErgebnisorientierungOrganisationstalentHohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level EbeneSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenErholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeEffiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze EntscheidungswegeNeueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIMZukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-UnternehmenKarriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige EntwicklungsgesprächeMobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbarModernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & BahnParkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer NäheJobRad: Zuschuss zur LeasingrateTeam & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehrMehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in IngelheimKontaktSie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-056) per E-Mail an bewerbung.DGRM@datagroup.de oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.Über unsIT-Lösungen aus der Region für die RegionWir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.
IT Service Manager (all genders) Arbeitgeber: Urano Informationssysteme
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH bietet als Arbeitgeber in Ingelheim am Rhein eine hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und die Duz-Kultur fördern eine effiziente Zusammenarbeit, während individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld die Karrierechancen unserer Mitarbeiter*innen unterstützen. Zudem profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub sowie einem unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen.
Kontaktdaten:
Urano Informationssysteme Recruiting-Team
