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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT Service Management und entwickle dein Team weiter.
- Arbeitgeber: DATAGROUP ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland mit fast 35 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, iPhone und MacBook zur privaten Nutzung, 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und profitiere von umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder IT-nahen Fachrichtungen und mehrjährige Erfahrung im IT Service Management.
- Andere Informationen: Wir bieten zahlreiche Firmenevents und ein individuelles Jobrad.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.Zur Unterstützung unseres Teams Service Managementsuchen wir ab sofort einen erfahrenen Teamleiter (all genders) – IT Service Management in Ingelheim am Rhein.AufgabenKonzeptionelle und operative Gesamtverantwortung für das Service Management Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung inkl. Mitarbeiterentwicklung und BudgetplanungSicherstellung der ordnungsgemäßen Leistungserbringung nach Kundenvorgaben Steuerung der Mitarbeitenden im Rahmen der Leistungserbringung Identifikation von Handlungsfeldern sowie die Weiterentwicklung der standortbezogenen Strategie im Bereich Service ManagementKontrolle der vereinbarten SLAs, KPIs und Überwachung der Services hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter Erstellung von Konzepten und Projektdokumenten (Phasenpläne, Projektpläne, Arbeitspaketbeschreibungen etc.) Unterstützung von Pre-Sales & Sales Aktivitäten für den Fachbereich bzw. Beteiligung bei Ausschreibungen Ausbau und die Übernahme zusätzlicher Serviceleistungen bzw. Erkennen zusätzlicher Kundenbedarfe sowie Abstimmung mit dem Vertrieb Weiterentwicklung des Bereichs Service Management und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu Bestands- und NeukundenSkillsErfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen FachrichtungMehrjährige Erfahrung im IT Service ManagementSehr gute Kenntnisse in der Definition und Umsetzung von Service-ProzessenGute Methodenkenntnisse in ITILAusgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseProfessionelles und souveränes AuftretenStarke Service- und ErgebnisorientierungOrganisationstalentHohe Kommunikations- und TeamfähigkeitSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWas wir bietenArbeitszeit flexibel gestaltbarMobiles Arbeiten teilweise möglichFachliche Verantwortung in interessanten ProjektenAttraktive VergütungiPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIMMacBook als Firmenlaptop wählbarUmfangreiche MitarbeiterrabatteBetriebliche Altersvorsorge30 Tage UrlaubZahlreiche FirmeneventsEigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten NutzungUmfangreiche WeiterentwicklungsmöglichkeitenJährliche MitarbeiterbefragungArbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)Hochprofessionelle und motivierte TeamsKontaktDu interessierst dich für diese Stelle? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-058) per E-Mail an Ansprechpartner bei Rückfragen: Maren Jahn & Jakob Werner (Team Recruiting) Über unsIT-Lösungen aus der Region für die RegionWir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten.Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.
Teamleiter (all genders) – IT Service Management Arbeitgeber: Urano Informationssysteme
Kontaktperson:
Urano Informationssysteme HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (all genders) – IT Service Management
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits bei DATAGROUP arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Teamleiters im IT Service Management geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf spezifische Fragen zu ITIL und Service-Prozessen vor. Da diese Kenntnisse für die Position entscheidend sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Expertise in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du Mitarbeiter erfolgreich geführt und entwickelt hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die disziplinarische Verantwortung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im IT Service Management und wie DATAGROUP diese umsetzt. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Bereichs beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (all genders) – IT Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DATAGROUP Rhein-Main GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im IT Service Management und deine Kenntnisse in ITIL sowie deine Führungsqualitäten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine analytische Denkweise, deine Serviceorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-058) per E-Mail an die angegebenen Ansprechpartner. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urano Informationssysteme vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von DATAGROUP. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten und dein Wissen im IT Service Management unter Beweis gestellt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse in ITIL hervorheben
Da gute Methodenkenntnisse in ITIL gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit ITIL-Prozessen und deren Implementierung klar darlegen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, wie das Team zusammenarbeitet und welche Herausforderungen es gibt. Dies zeigt, dass du an einer positiven Arbeitsatmosphäre interessiert bist.
