Jobbörse

Unternehmen

Urano

IT-Service Engineer (all genders)

Wesseling Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

Auf einen Blick

Aufgaben: Unterstützung im IT-Bereich, Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Fehleranalyse.
Arbeitgeber: URANO bietet innovative IT-Lösungen und hat eine über 30-jährige Erfolgsgeschichte.
Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, mobiles Arbeiten, Firmenhandy und -laptop, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge.
Warum dieser Job: Spannende Projekte, moderne Technologieumgebung, starke Teamkultur und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in ähnlichen Tätigkeiten, sehr gute IT- und LAN/WAN-Kenntnisse.
Andere Informationen: Standort Wesseling; Führerschein Klasse B notwendig.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Als unabhängiger Anbieter von Hard- und Softwarelösungen sowie IT Services beraten und betreuen wir namhafte Kunden (Enterprise / Public Sektor) zu Technologien aus den Bereichen Collaboration, Business Consulting, Infrastructure und Cloud Services und erbringen Support Services.

Zur Unterstützung unseres Teams (Workplace Support‘ suchen wir ab sofort einen

IT-Service Engineer (all genders)

für unseren Kunden vor Ort in Wesseling.

Referenznummer 335

Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeitenden: Auf Ihre individuellen Kompetenzen kommt es an! Sie sind kommunikationsstark, technikaffin und freuen sich über zufriedene Kunden?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil einer nun schon über 30 Jahre andauernden Erfolgsgeschichte – gemeinsam mit URANO!

Ihre Aufgaben

Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
IMAC / D und Break wie auch Fix Services für Desktops, Laptops und mobile Devices
Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- wie auch Software
Druckersupport im Multi-Vendor-Service und Druckermanagement
Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mithilfe eines elektronischen Ticket-Systems
Umgang mit Trouble-Ticket-System (inklusive Routing von Tickets an andere Abteilungen)
Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
Betreuung von mobilen Systemen wie iPad, iPhone, Android-Geräten etc.
Support der Schulungs- und Konferenzräume
Aktualisierung der Knowledge-Datenbank
Betreuung des Asset Lifecycle Managements

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW und SW sowie Standardapplikationen wie OS Windows 10)
Know-how im Bereich LAN / WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser mobile Devices
Gute Kenntnisse im Umgang mit Call-Tracking-Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA
Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets und mobile Devices
Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Stressresistenz, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

Arbeitszeit flexibel gestaltbar
Mobiles Arbeiten möglich
Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
Attraktive Vergütung
iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
MacBook als Firmenlaptop wählbar
Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Zahlreiche Firmenevents
Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Jährliche Mitarbeiterbefragung
Arbeitgeberbezuschusstes JobRad (individuell konfigurierbar)
Hochprofessionelle und motivierte Teams