Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und sorge für erstklassigen Service in unserer Boulderhalle.
- Unternehmen: Werde Teil der erfolgreichsten Boulderhallen-Gruppe Deutschlands.
- Vorteile: Spaßiger Job mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Chancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Leidenschaft für Bouldern und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
urban apes – unser täglich Dopamin! Wir sind Deutschlands erfolgreichste Boulderhallen Gruppe. Bring mit uns Bouldern aufs nächste Level! Wir bei urban apes lieben das Bouldern und wollen so viele Menschen wie möglich vom genialsten Sport der Welt begeistern! Hierfür brauchen wir Persönlichkeiten, mit denen wir unser Angebot aufs nächste Level heben können und die täglich antreten, um unser Gesamtpaket noch ein Stück besser zu machen.
Die urban apes Gruppe ist der am schnellsten wachsende Betreiber von Kletter- und Boulderhallen mit derzeit 19 Hallen in Nord-, Ost- und Süddeutschland sowie Österreich. Wir sind damit Marktführer in Deutschland. Weitere Hallen sind in Planung oder bereits in der Entstehung. Und genau dafür brauchen wir Dich.
Für unsere urban apes Standorte in Hamburg bieten wir ab Juli 2026 eine Position als Trezenteamleitung (M/W/D) Hamburg (35 Wochenstunden).
Deine Aufgaben:
- Als Teil des Leitungsteams führst und begeisterst du dein Team für einen erstklassigen Service an unseren Gästen.
- In Abwesenheit der Betriebsleitung übernimmst Du in Vertretung die Aufgaben und stellst den betrieblichen Ablauf sicher.
- Du stehst selbst in erster Reihe im Service, setzt diesen als Vorbild um und stellst sicher, dass unsere Standards gelebt werden.
- Mit kühlem Kopf und Weitblick überwachst du die Abläufe im Kundenservice und verbesserst gemeinsam mit der Betriebsleitung kontinuierlich unsere Standards und Prozesse.
- Du bist verantwortlich für die Abläufe im Service, den effizienten Personaleinsatz, vor allem aber dafür, dass unsere Gäste happy sind.
- Du denkst wirtschaftlich und stellst den Wareneinkauf und die regelmäßige Warenverfügbarkeit für deinen Bereich sicher.
- Du bist mitverantwortlich für die Planung und Koordination unserer Kursangebote vom Kindergeburtstag bis zum Grundkurs für Erwachsene.
- Du hast Spaß daran, unsere Produkte den Gästen aktiv anzubieten.
- Mitorganisation und -planung von diversen Events.
- Ordnung und Sauberkeit am Tresen und in der Küche sind eine Selbstverständlichkeit für dich.
DAS BRINGST DU MIT:
- Du besitzt die Fähigkeit, Gäste und Mitarbeitende für unseren Sport, unser Angebot und urban apes zu begeistern.
- Du schaffst es, dass jeder unserer Gäste mit einem Lächeln aus der Tür geht und es kaum erwarten kann, wieder zu kommen.
- Als Teamplayer schaffst du es, dein Tresen-Team zu führen und zu entwickeln und hast Spaß am Umgang mit den unterschiedlichsten Charakteren.
- Du strahlst Sicherheit aus und bestichst durch ein freundliches und verbindliches Auftreten.
- Du tust was du sagst.
- Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit und strahlst dieses entsprechend aus.
- Du besitzt die Fähigkeit, dich in einem stetig wachsenden Umfeld anzupassen.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst selbst in schwierigen Zeiten den Überblick.
- Du verstehst dich als Teil deines Teams und schaffst gemeinsam mit deinen Kollegen einzigartige Erlebnisse.
- Dir ist der Klettersport nicht unbekannt & bringst sogar erste Erfahrungen mit.
Das bieten wir:
- Einen Job mit Sinn, der Dich weiterbringt mit einem Produkt, das Spaß macht.
- Kontinuierliches Training und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Anschluss an die urban apes Familie.
- Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch wachsenden Unternehmen.
Wir bei urban apes leben Toleranz, indem wir andere akzeptieren, respektieren und uns selbst reflektieren. Für uns ist klar: Jede:r kann und darf sein. Außer Du bist unfreundlich zu Gästen – oder ein Nazi. Diese Haltung ist Teil unserer Unternehmenskultur und steht für die Werte, die urban apes als Organisation vertritt.
Sima David /Betriebsleitung Hamburg Ost & St. Pauli
Tresenteamleitung (M/W/D) Hamburg Arbeitgeber: urban apes Group
urban apes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine Leidenschaft für das Bouldern teilt, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Mit kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sorgt urban apes dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich in einem dynamisch wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Die offene und tolerante Unternehmenskultur fördert ein positives Miteinander und macht den Standort Hamburg zu einem einzigartigen Ort für alle, die ihre Begeisterung für den Klettersport mit anderen teilen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Tresenteamleitung (M/W/D) Hamburg erhalten könnten
✨Sei du selbst!
Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig deine Persönlichkeit! Wir suchen keine Standard-Mitarbeiter:innen, sondern Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung für den Klettersport dabei sind. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil der urban apes Familie werden möchtest.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um mit anderen Bouldern und Kletterbegeisterten in Kontakt zu treten. Besuche Events oder Workshops in unseren Hallen und sprich mit den Leuten. So kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch mehr über uns und unsere Kultur erfahren.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über unsere Werte und die Philosophie von urban apes. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle der Tresenteamleitung einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du unser Team und unsere Gäste begeistern würdest.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So hast du die besten Chancen, dass wir deine Unterlagen schnell sehen und dich kennenlernen möchten. Zeig uns, dass du bereit bist, mit uns das Bouldern aufs nächste Level zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Tresenteamleitung (M/W/D) Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen Persönlichkeiten, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Leidenschaft für das Bouldern und den Umgang mit Menschen in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine eigene Note in die Bewerbung ein. Erzähl uns, warum du Teil der urban apes Familie werden möchtest und was dich motiviert!
Zeig deine Erfahrungen!:Hast du bereits im Kundenservice oder im Sportbereich gearbeitet? Teile uns deine relevanten Erfahrungen mit und wie sie dich auf die Rolle als Tresenteamleitung vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei urban apes Group vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Bouldern. Urban Apes sucht nach Menschen, die authentisch sind und ihre Begeisterung für den Sport mit anderen teilen können. Lass deine Leidenschaft durchscheinen!
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du als Tresenteamleitung ein Team führen wirst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um erstklassigen Service zu bieten.
✨Kenntnis der Abläufe im Kundenservice
Informiere dich über die Standards und Abläufe im Kundenservice von Urban Apes. Sei bereit, Vorschläge zur Verbesserung zu machen und zeige, dass du proaktiv denkst, um die Gäste glücklich zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den zukünftigen Entwicklungen bei Urban Apes oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt.
