Operations Engineer

Über Urban Connect

Bei Urban Connect denken wir darüber nach, wie Unternehmen sich bewegen. Wir bauen und betreiben eine vollständig integrierte Mobilitätsplattform – von vollservierten, gemeinsamen Unternehmens-E-Bikes und Fahrzeugflotten bis hin zu unseren eigenen intelligenten Park- und EV-Ladesystemen – alles nahtlos verbunden über eine einzige Benutzeranwendung und ein Admin-Portal. Wir arbeiten mit einigen der größten Unternehmen und Immobilienbetreibern in der Schweiz zusammen und wachsen schnell.

Unser Operationsteam ist das Rückgrat von allem, was wir liefern: Flottenmanagement, Hardwarebereitstellung, Wartung und Kundenservice auf einigen der größten Unternehmensgelände in der Schweiz. Wir suchen einen außergewöhnlichen Operations Engineer, um die operationale Engine hinter unserem Wachstum zu skalieren.

Aufgaben

Ihre Rolle

Sie werden ein praktischer Operator und Projektmanager sein, der an der Schnittstelle von Hardware, Software und realer Lieferung sitzt. Jemand, der Projekte von Anfang bis Ende leitet, Probleme vor Ort löst und Struktur in einen schnelllebigen Betrieb bringt.

Wir suchen eine ingenieurtechnische Denkweise, ein Fundament im Projektmanagement und die Art von Eigenverantwortung, die in einem Startup gedeiht, wo keine Aufgabe zu klein ist. Ob Sie ein Absolvent mit außergewöhnlichem Antrieb oder jemand mit jahrelanger operativer Erfahrung sind – entscheidend ist, wie Sie denken und arbeiten.

Was Sie mitbringen

• Leiten und vorantreiben operativer Projekte von Anfang bis Ende: von der Planung über die Ausführung bis zur Übergabe. Dazu gehören Hardwarebereitstellungen (Parksysteme, EV-Ladestationen, E-Bike-Stationen), Flottenintegration und Prozessverbesserungen.
• Einrichten und Verfeinern operativer Prozesse, die skalieren: SOPs, Checklisten, Eskalationsverfahren, Überwachungsroutinen – die Art von Struktur, die es einem kleinen Team ermöglicht, wie ein viel größeres zu arbeiten.
• Koordinieren von Hardwareinstallationen an Kundenstandorten: Standortbewertungen, Installationsplanung, Inbetriebnahme und Qualitätssicherung.
• Verwalten des täglichen Flottenbetriebs: Verfügbarkeit von Fahrzeugen und E-Bikes, Wartungskoordination, Kommunikation mit Lieferanten und Problemlösung.
• Zusammenarbeit mit externen Partnern: Wartungsanbieter, Hardwarelieferanten, Installationsteams. Verwalten von Zeitplänen, Qualität und Ergebnissen.
• Unterstützen von Beschaffungsprozessen: Beschaffung, Lieferantenbewertung, Auftragsmanagement und Bestandsverfolgung für Ersatzteile und Ausrüstung.
• Enger Austausch mit dem Technikteam zu Hardware-Software-Integration, IoT-Überwachung und operativen Werkzeugbedarfen. Sie verstehen beide Welten und können sie verbinden.
• Analysieren von Betriebsdaten zur Identifizierung von Ineffizienzen, Verfolgen von KPIs (Flottenverfügbarkeit, Wartungskosten, Reaktionszeiten) und kontinuierlicher Verbesserung.
• Unterstützen der Kundenintegration aus operativer Sicht: Sicherstellen, dass das, was verkauft wurde, pünktlich und gemäß den Spezifikationen geliefert wird – und dass die Kundenerfahrung von Tag eins an ausgezeichnet ist.

Zusammengefasst: Sie bringen Dinge in der realen Welt zum Laufen – zuverlässig, effizient und in wachsendem Maßstab.

Anforderungen

• Ein Abschluss in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Elektrotechnik, Industrie, Software oder ähnlich).
• Starke Projektmanagementfähigkeiten: Sie können einen komplexen Rollout planen, 20 bewegliche Teile verfolgen und dennoch die Frist einhalten.
• Komfortabel an der Schnittstelle von Hardware und Software: Sie müssen nicht programmieren, aber Sie verstehen, wie verbundene Systeme funktionieren und können in verschiedenen Bereichen Probleme beheben.
• Praktische Mentalität: Sie sind gerne vor Ort für eine Installation und erstellen am nächsten Tag ein Prozessdokument.
• Starke analytische Fähigkeiten: Sie arbeiten mit Daten, um Entscheidungen zu treffen, nicht aus dem Bauch heraus.
• Eigenverantwortliche Denkweise: Sie übernehmen Verantwortung, setzen Dinge um und warten nicht darauf, gesagt zu bekommen, was zu tun ist.
• Klare Kommunikation, die gut mit Ingenieuren, Lieferanten, Kunden und internen Teams funktioniert.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Nice to Have

• Erfahrung in Mobilität, Flottenmanagement, EV-Ladung oder intelligenter Infrastruktur.
• Vertrautheit mit IoT-Systemen, Sensoren oder vernetzter Hardware.
• Erfahrung mit operativen Werkzeugen, Ticketing-Systemen oder ERP-/Bestandsmanagement.
• Französisch und/oder Schweizerdeutsch.

Vorteile

Warum Urban Connect?

• Echte Verantwortung von Tag eins – Sie leiten Projekte, nicht nur Aufgaben.
• Direkte Zusammenarbeit mit dem COO und CTO.
• Praktische Erfahrung mit intelligenter Infrastruktur, EV-Systemen und Mobilitätstechnologie an echten Kundenstandorten.
• Exposition gegenüber Unternehmenskunden und Großprojekten.
• Monatliches Mobilitätsbudget, um es für jede Transportart auszugeben, kostenloser Zugang zu gemeinsamen E-Bikes und attraktive interne Tarife für gemeinsame Premium-E-Autos.
• Ein modernes Büro mit viel Platz, Außen-Terrassen, Barista-Kaffee und täglich frischen Früchten.
• Ein ehrgeiziges, pragmatisches Team, das Spaß macht.

Wenn Sie leidenschaftlich an der Kombination von Ingenieurwesen, Projektmanagement und realer Infrastruktur interessiert sind – und Sie möchten Systeme für die nächste Generation von Mobilität aufbauen – würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung direkt über Join ein.