Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Kundenmanagement und lerne, wie man Kundenbeziehungen aufbaut.
- Unternehmen: Urban Connect – ein innovatives Unternehmen im Bereich Mobilität.
- Vorteile: Echte Verantwortung, monatliches Mobilitätsbudget und Zugang zu E-Bikes.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team und Möglichkeit zur Übernahme nach dem Praktikum.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Account Management mit direktem Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder verwandten Bereichen, kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Bei Urban Connect denken wir darüber nach, wie Unternehmen sich bewegen. Wir bauen und betreiben eine vollständig integrierte Mobilitätsplattform – von vollservierten, gemeinsamen Unternehmens-E-Bikes und Fahrzeugflotten bis hin zu unseren eigenen intelligenten Park- und EV-Ladesystemen – alles nahtlos über eine einzige Benutzeranwendung und ein Admin-Portal verbunden. Wir arbeiten mit einigen der größten Unternehmen und Immobilienbetreibern in der Schweiz zusammen und wachsen schnell.
Ihr Aufgabenbereich:
- Sie arbeiten direkt mit unseren Account Managern und dem CCO zusammen und unterstützen den gesamten Kundenlebenszyklus – von der Einarbeitung neuer Unternehmenskunden über das tägliche Beziehungsmanagement bis hin zur Identifizierung von Wachstumschancen.
- Sie sind ab der ersten Woche in echte Kundenprojekte involviert: Sie helfen bei der Koordination von Implementierungen, bereiten Kundenberichte vor, erfüllen Kundenanfragen und lernen, was es braucht, um Unternehmenskunden zufrieden und wachsend zu halten.
- Unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Unternehmenskunden: helfen Sie bei der Koordination von Fahrzeuglieferungen, App-Rollouts und interner Kommunikation – arbeiten Sie eng mit unserem Operationsteam zusammen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- Helfen Sie Account Managern, tägliche Kundenanforderungen zu erfüllen: reagieren Sie auf Anfragen, bereiten Sie Materialien vor, koordinieren Sie mit internen Teams (Operations, Tech, Support) und stellen Sie sicher, dass nichts durch die Lappen geht.
- Bereiten Sie Kundenbenutzungsberichte vor, analysieren Sie Daten und helfen Sie, Muster zu identifizieren – was gut funktioniert, wo es Raum für Optimierung gibt und wo Upselling- oder Expansionsmöglichkeiten bestehen.
- Helfen Sie, starkes Kundenwissen über unser Kundenportfolio aufrechtzuerhalten: verfolgen Sie wichtige Datenpunkte, Nutzungsmuster, Vertragsdetails und offene Anfragen.
- Unterstützen Sie Schulungen für Kunden und beginnen Sie, Teile davon selbst durchzuführen, während Sie in die Rolle hineinwachsen.
- Halten Sie Kunden über neue Funktionen, Produkte und Plattformfähigkeiten informiert – helfen Sie, Urban Connect als Partner zu positionieren, der kontinuierlich mehr Wert liefert.
- Pflegen Sie alle Kundenaktivitäten und Interaktionen im CRM (HubSpot) – strukturiert, vollständig und aktuell.
- Unterstützen Sie die Verfolgung von KPIs im Account Management: Kundenzufriedenheit, Nutzungstrends, Verlängerungsfristen und Expansionsmetriken.
- Gelegentliche andere Aufgaben umfassen Unterstützung bei kommerziellen Veranstaltungen, Kundenlive-Starts und bereichsübergreifende Unterstützung, wo Ressourcen am dringendsten benötigt werden.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben eine höhere Ausbildung abgeschlossen, idealerweise einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Finanzen, Marketing, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich. Ein Master-Abschluss und erste Berufserfahrung sind ein großer Vorteil.
- Sie sind ein Menschenfreund – Sie arbeiten gerne mit Kunden und bauen Beziehungen auf, es fällt Ihnen leicht, mit verschiedenen Stakeholdern zu sprechen.
- Sie sind strukturiert, detailorientiert und zuverlässig – wenn Sie eine Aufgabe übernehmen, wird sie erledigt.
- Sie sind ein starker Kommunikator: klare schriftliche Kommunikation, sicher in Gesprächen, wohlfühlend im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern.
- Sie denken analytisch und sind sicher im Umgang mit Daten, Zahlen und Nutzungsberichten.
- Sie sind mit digitalen Tools vertraut und lernen schnell: CRM-Systeme, PowerPoint, Excel, Designsoftware und mehr.
- Sie ergreifen die Initiative und warten nicht darauf, dass man Ihnen sagt, was zu tun ist.
- Sie sind begeistert von der Arbeit in einem schnelllebigen Startup, in dem sich Dinge schnell ändern und Ihr Beitrag sichtbar ist.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Schön zu haben:
- Frühere Praktika oder Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Vertrieb, Consulting oder ähnlichen Rollen.
- Erfahrung mit CRM-Tools, Figma/Design-Tools und ausgezeichnete PowerPoint/Excel-Kenntnisse.
- Fließend in Schweizerdeutsch, Französisch und/oder Italienisch.
Vorteile:
- Echte Verantwortung ab dem ersten Tag – Ihre Arbeit zählt und ist sichtbar.
- Direkte Exposition gegenüber Unternehmenskunden und dem gesamten Kundenlebenszyklus.
- Arbeiten Sie an der Seite erfahrener Account Manager und des CCO – lernen Sie, wie Kundenbeziehungen in einem wachsenden B2B-Unternehmen funktionieren.
- Ein klarer Weg: Bei starker Zusammenarbeit kann das Praktikum zu einer Festanstellung als Account Manager führen.
- Monatliches Mobilitätsbudget für alle Transportarten, kostenloser Zugang zu gemeinsamen E-Bikes und attraktive interne Tarife für gemeinsame Premium-E-Autos.
- Ein modernes Büro mit viel Platz, Außen-Terrassen, Kaffee auf Barista-Niveau und täglich frischen Früchten.
- Ein motiviertes, internationales Team und eine offene Unternehmenskultur.
Wenn Sie bereit sind, den ersten Schritt in eine Karriere im Account Management zu machen, schließen Sie sich unserem Team für 6 Monate an – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Account Management Intern Arbeitgeber: Urban Connect
Urban Connect ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern von Anfang an echte Verantwortung und die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und zu wachsen. Mit direktem Zugang zu großen Unternehmenskunden und einem klaren Karriereweg zur Festanstellung als Account Manager, profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, einem internationalen Team und attraktiven Zusatzleistungen wie einem monatlichen Mobilitätsbudget und kostenlosem Zugang zu E-Bikes. Unser modernes Büro in der Schweiz fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während frisches Obst und hochwertige Kaffeeangebote den Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Management Intern erhalten könnten
✨Mach dir ein Netzwerk im Vertrieb!
Im Vertrieb sind Kontakte alles. Nutze lokale Networking-Events oder Messen in deiner Region, um potenzielle Arbeitgeber und Branchenkontakte zu treffen. So kannst du dich persönlich vorstellen und deinen Namen in die Runde bringen!
✨Verwende Praktikumsportale aktiv!
Schau dir spezifische Praktikumsportale für den Vertrieb an. Portale wie Indeed, StepStone oder auch spezialisierte Vertriebs-Jobbörsen haben oft die besten Angebote. Dort findest du Praktikumsstellen, die bei großen Firmen wie Urban Connect spannend sein könnten!
✨Das persönliche Gespräch zählt!
Wenn du bei einem Unternehmen anfragst, versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen. Rufe direkt im Vertriebsteam an und frage nach Praktikumsplätzen. Oft sind persönliche Anfragen viel effektiver als Bewerbungen über Jobportale.
✨Besuche Vertriebs-Meetups!
Schau, ob es in deiner Stadt Meetups oder Workshops gibt, die sich dem Thema Vertrieb widmen. Dort kannst du nicht nur lernen, sondern auch wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Praktikumssuche helfen können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Management Intern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebskompetenzen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Vertriebsfähigkeiten erwähnst. Hast du schon mal in einem Team an Verkaufsprojekten gearbeitet oder ein Praktikum in diesem Bereich gemacht? Solche Erfahrungen sind Gold wert!
Motivation ist der Schlüssel!:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du gerade im Vertrieb ein Praktikum machen möchtest. Erkläre, was dich an diesem Bereich fasziniert und welche Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. Zeig uns deine Begeisterung!
Referenzen und Zertifikate!:Falls du schon entsprechende Kurse oder Workshops im Vertrieb besucht hast, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu erwähnen. Auch Referenzen von früheren Arbeitgebern oder Mentoren können dir hier einen entscheidenden Vorteil verschaffen.
Ansprechpartner nicht vergessen!:Wenn möglich, adressiere deine Bewerbung direkt an die verantwortliche Person bei Urban Connect. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und zeugt von deinem Engagement.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urban Connect vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebskanäle
Kümmere dich darum, die verschiedenen Vertriebskanäle und -strategien deines zukünftigen Unternehmens, Urban Connect, zu kennen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du denkst, dass verschiedene Produkte über diese Kanäle verkauft werden können. Das zeigt, dass du nicht nur ein Bewerber bist, sondern auch einen strategischen Blick darauf hast, wie Vertrieb funktioniert.
✨Praktische Verkaufsgespräche üben
Da es sich um ein Praktikum im Vertrieb handelt, können Rollenspiele in der Interviewphase möglich sein. Übe, wie du ein Verkaufsgespräch führst oder ein Produkt präsentierst. Wenn du ein gutes Gefühl dafür entwickelst, wie solche Interaktionen ablaufen, zeigst du dem Interviewer, dass du sowohl kommunikationsstark bist als auch ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast.
✨Highlight deine Lernbereitschaft
Denk daran, dass es sich um ein Praktikum handelt und du möglicherweise noch nicht allzu viel Erfahrung hast. Hebe deine Motivation und dein Lernpotenzial hervor. Wenn du darüber sprichst, wie du dich in neue Situationen einarbeiten kannst, gewinnst du Pluspunkte. Arbeitgeber im Vertrieb schätzen frische Ideen und einen aufgeschlossenen Ansatz!
✨Bereite dich auf Zahlen und KPIs vor
Daten spielen im Vertrieb eine große Rolle. Du solltest dich auf Fragen vorbereiten, die sich mit Verkaufszahlen, Umsatzprognosen oder wichtigen Performance-Indikatoren (KPIs) beschäftigen könnten. Zeig, dass du ein Verständnis dafür hast, wie Erfolg im Vertrieb gemessen wird und dass du bereit bist, dich in die Daten einzuarbeiten, um deinen Job bestmöglich zu machen.
