Operations Engineer

Über Urban Connect

Bei Urban Connect denken wir die Art und Weise, wie Unternehmen sich bewegen, neu und bauen eine vollständig integrierte Mobilitätsplattform – die gemeinsam genutzte Unternehmens-E-Bikes, Fahrzeugflotten, intelligentes Parken und EV-Ladestationen umfasst, die alle über eine einzige Benutzeranwendung und ein Admin-Portal verbunden sind. Wir arbeiten mit den größten Unternehmen und Immobilienbetreibern der Schweiz zusammen und wachsen schnell.

Ihre Rolle

Sie werden ein praktischer Operator und Projektmanager an der Schnittstelle von Hardware, Software und realer Lieferung sein. Sie besitzen Projekte von Anfang bis Ende, lösen Probleme vor Ort und bringen Struktur in einen schnelllebigen Betrieb. Eine ingenieurtechnische Denkweise, ein Projektmanagement-Rückgrat und eine Ownership-Mentalität sind unerlässlich, egal ob Sie ein Absolvent oder ein erfahrener Profi sind.

Verantwortlichkeiten

• Besitzen und leiten Sie operationale Projekte von Anfang bis Ende: von der Planung über die Ausführung bis zur Übergabe, einschließlich Hardware-Implementierungen, Flotten-Onboarding und Prozessverbesserungen.
• Richten Sie operationale Prozesse ein und verfeinern Sie diese, die skalieren: SOPs, Checklisten, Eskalationsverfahren, Überwachungsroutinen – Strukturen, die es einem kleinen Team ermöglichen, wie ein größeres zu arbeiten.
• Koordinieren Sie Hardware-Installationen an Kundenstandorten: Standortbewertungen, Installationsplanung, Inbetriebnahme und Qualitätssicherung.
• Verwalten Sie den täglichen Flottenbetrieb: Verfügbarkeit von Fahrzeugen und E-Bikes, Wartungskoordination, Kommunikation mit Lieferanten und Problemlösung.
• Arbeiten Sie mit externen Partnern – Wartungsanbietern, Hardware-Lieferanten, Installationsteams – zusammen, um Zeitpläne, Qualität und Ergebnisse zu verwalten.
• Unterstützen Sie Beschaffungsprozesse: Beschaffung, Lieferantenbewertung, Auftragsmanagement und Bestandsverfolgung für Ersatzteile und Ausrüstung.
• Arbeiten Sie eng mit dem Technikteam an der Hardware-Software-Integration, IoT-Überwachung und den betrieblichen Werkzeugbedarfen zusammen.
• Analysieren Sie operationale Daten, um Ineffizienzen zu identifizieren, KPIs (Flottenverfügbarkeit, Wartungskosten, Reaktionszeiten) zu verfolgen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Unterstützen Sie das Kunden-Onboarding von der Operations-Seite: Stellen Sie sicher, dass das, was verkauft wurde, pünktlich und gemäß den Spezifikationen geliefert wird, und bieten Sie von Anfang an ein hervorragendes Kundenerlebnis.

Zusammengefasst

Sie bringen Dinge in der realen Welt zum Laufen – zuverlässig, effizient und in wachsendem Maßstab.

Was Sie mitbringen

• Ein Abschluss in Ingenieurwissenschaften (Maschinenbau, Elektrotechnik, Industrie, Software oder ähnlich).
• Starke Projektmanagementfähigkeiten: Sie können einen komplexen Rollout planen, viele bewegliche Teile verfolgen und dennoch Fristen einhalten.
• Komfortabel an der Schnittstelle von Hardware und Software: Sie verstehen verbundene Systeme und können bereichsübergreifend Probleme beheben.
• Praktische Mentalität: Sie sind gerne vor Ort für eine Installation und erstellen am nächsten Tag ein Prozessdokument.
• Starke analytische Fähigkeiten: Sie treffen datengestützte Entscheidungen, nicht aus dem Bauch heraus.
• Ownership-Mentalität: Sie übernehmen Verantwortung, setzen Dinge um und warten nicht darauf, gesagt zu bekommen, was zu tun ist.
• Klare Kommunikation, die gut mit Ingenieuren, Lieferanten, Kunden und internen Teams funktioniert.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Nice to Have

• Erfahrung in Mobilität, Flottenmanagement, EV-Ladung oder intelligenter Infrastruktur.
• Vertrautheit mit IoT-Systemen, Sensoren oder verbundener Hardware.
• Erfahrung mit operationalen Werkzeugen, Ticketing-Systemen oder ERP-/Bestandsmanagement.
• Französisch und/oder Schweizerdeutsch.

Vorteile

• Echte Verantwortung ab dem ersten Tag – Sie besitzen Projekte, nicht nur Aufgaben.
• Direkte Zusammenarbeit mit dem COO und CTO.
• Praktische Erfahrung mit intelligenter Infrastruktur, EV-Systemen und Mobilitätstechnologie an echten Kundenstandorten.
• Einblick in Unternehmenskunden und großangelegte Projekte.
• Monatliches Mobilitätsbudget, das für jede Transportart ausgegeben werden kann; kostenloser Zugang zu gemeinsamen E-Bikes und attraktive interne Tarife für gemeinsame Premium-E-Autos.
• Ein modernes Büro mit viel Platz, Außen-Terrassen, Barista-Niveau Kaffee und täglich frischen Früchten.
• Ein ehrgeiziges, pragmatisches Team, das Spaß macht.