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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Händler bei technischen Fragen und plane Einsätze unserer Servicetechniker.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Anbieter von Maschinentechnologie für die PVC-Fensterindustrie mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklung und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Gewinnbeteiligung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wertschätzenden Teams in einem innovativen Unternehmen mit globaler Nachfrage.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kundenorientierung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Talente und legen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Starten Sie mit uns durch und schreiben Sie mit an unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Maschinentechnologie für die PVC-Fensterindustrie und wollen weiter vorangehen.Gemeinsam mit Ihnen Mitarbeiter*in für den Bereich Kundendienst/Support. Als Mitarbeiter*in für den Bereich Kundendienst/Support sind Sie hauptsächlich zuständig für den Kunden- und Händlersupport bei technischen Fragen (per Telefon, Fernwartung, Ticketsystem). Sie erstellen Aufträge und planen die Einsätze unserer Servicetechniker und unterstützen diese bei allen Fragen.
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Sie passen hervorragend zu uns, wenn:\\n
• Sie technisch begeistert sind und im Bereich Kundendienst tätig sein wollen
• Sie Spaß am Umgang und der Zusammenarbeit mit Kunden haben
• Sie gerne im Team arbeiten
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Das sollten Sie mitbringen:\\n
• Technische Ausbildung zum Beispiel im Bereich Elektronik oder Mechatronik
• Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Telefonservice oder als Servicetechniker*in wären von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Sicheres Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Belastbarkeit
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Das bieten wir Ihnen:\\n
Das bieten wir Ihnen:
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Wertschätzung und Vertrauen
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Die Sicherheit eines Familienunternehmens, das seit über 70 Jahren erfolgreich ist und weiß, dass es seine Stärke vor allem seinen tollen Mitarbeitern zu verdanken hat
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Vielfältige Projekte und Herausforderungen
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Flexible Arbeitszeiten
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Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
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Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, steuerfreie Sachbezüge
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Und was Sie sonst noch von einem fairen Arbeitgeber erwarten können
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Dazu stehen wir:
• Wir fördern Talente
• Wir sehen in unseren Mitarbeitenden das wichtigste Kapital für unser Unternehmen
• Wir nehmen Rücksicht auf Familie
• Wir schätzen uns gegenseitig
• Wir wissen, wie wertvoll ein gutes Arbeitsklima ist
• Wir möchten, dass Sie gerne bei uns arbeiten
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Darum Urban:
• Wir stellen High-End-Maschinen und Fertigungslinien für die Produktion von Kunststofffenstern und Kunststofftüren her und gelten hier als einer
der Marktführer.
• Die von uns entwickelte Technik setzt neue Maßstäbe und ist deshalb global sehr gefragt.
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Jetzt bewerben\\n
INTERESSIERT? BEWIRB DICH!
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Für Deine Bewerbung benötigen wir folgende Unterlagen:
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Anschreiben
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Tabellarischer Lebenslauf
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Kopie der letzten beiden Zeugnisse
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Bescheinigung über Praktika
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Gehaltswunsch (Jahresbrutto)
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Urban GmbH & Co. Maschinenbau KG
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Heike Fakler
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Dornierstr. 5
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87700 Memmingen
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E-Mail: personal@u-r-b-a-n.com
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Tel.: +49 8331 858-0
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Fax: +49 8331 858-58
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Mitarbeiter*in für den Bereich Kundendienst/Support (m/w/d) Arbeitgeber: Urban GmbH & Co. Maschinenbau KG
Kontaktperson:
Urban GmbH & Co. Maschinenbau KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in für den Bereich Kundendienst/Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du im Kundendienst arbeitest, ist es wichtig, die technischen Details und Vorteile der Maschinen zu verstehen, um den Kunden kompetent helfen zu können.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung. Du wirst oft technische Fragen beantworten müssen, also sei bereit, komplexe Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Messen oder Online-Events, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen im Kundendienst zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Teamarbeit zeigen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in für den Bereich Kundendienst/Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben: Beginne dein Anschreiben mit einer starken Einleitung, die dein Interesse an der Position im Kundendienst/Support unterstreicht. Betone deine technische Begeisterung und deine Erfahrung im Kundenkontakt.
Lebenslauf: Gestalte deinen tabellarischen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Kundendienst oder als Servicetechniker*in hervor und stelle sicher, dass deine technischen Qualifikationen klar erkennbar sind.
Zeugnisse und Nachweise: Füge Kopien deiner letzten beiden Zeugnisse sowie Bescheinigungen über Praktika bei. Achte darauf, dass alle Dokumente gut lesbar sind und die wichtigsten Informationen deutlich hervorgehoben werden.
Gehaltswunsch: Formuliere deinen Gehaltswunsch klar und realistisch. Recherchiere vorher, um eine angemessene Vorstellung von den branchenüblichen Gehältern zu bekommen, und begründe gegebenenfalls deine Erwartungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urban GmbH & Co. Maschinenbau KG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Maschinentechnologie und speziell im Bereich PVC-Fenster informiert bist. Dies zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für die Branche.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und welche Rolle du in Gruppenprojekten übernommen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundendienst oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
