Head of Lifecycle Marketing (all genders)

Berlin

Wir sind die führende Plattform für Sport und Wellness in Europa. Unsere Mission ist es, Menschen zu inspirieren, ein aktives und gesundes Leben zu führen. Mit nur einer Mitgliedschaft bieten wir Zugang zu Tausenden von Fitness- und Wellness-Erlebnissen in ganz Europa. Was uns wirklich auszeichnet? Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.

Die Gelegenheit

Als unser Head of Lifecycle/Retention Marketing werden Sie die End-to-End-Lifecycle-Strategie verantworten, mit einem speziellen Fokus auf die Steigerung der Aktivierungsraten in unserer Unternehmensklientel und die Reduzierung der Abwanderung. Als Teil des Marketing-Führungsteams spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Wachstums von Urban Sports Club in ganz Europa und arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen.

Was Sie tun werden:

• Definieren und Ausführen einer Lifecycle-Marketing-Strategie, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.
• Identifizieren von Schlüsselmomenten in der Kundenreise und Entwerfen datengestützter Kampagnen zur Förderung von Aktivierung, Engagement und Bindung.
• Entwickeln maßgeschneiderter Aktivierungsprogramme für Unternehmensmitglieder.
• Verantworten und Optimieren von kontinuierlichen und ausgelösten Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg, mit starkem Fokus auf KI und Automatisierung.
• Leiten der Marketing-Automatisierungs-Roadmap und Sicherstellen eines erstklassigen Martech-Stacks.
• Zusammenarbeiten mit Brand, Produkt, Vertrieb und Kundenerfahrung zur Abstimmung der Lifecycle-Bemühungen.
• Verwenden von prädiktiven Analysen zur Reduzierung der Abwanderung und Implementierung gezielter Rettungsmaßnahmen.
• Aufbauen, Mentoring und Inspirieren eines leistungsstarken Lifecycle-Marketing-Teams.

Was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein:

• Sie bringen mehr als 8 Jahre Erfahrung im Bereich Lifecycle, CRM, Retention oder Customer Marketing mit, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition.
• Sie haben Erfahrung in schnell wachsenden, multikulturellen Organisationen; B2B2C-Umfeld oder mit Unternehmensklientel ist sehr bevorzugt.
• Sie bringen tiefgehende Expertise in Marketing-Automatisierungsplattformen (z.B. Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot) und CRM-Systemen mit.
• Starke analytische Fähigkeiten helfen Ihnen, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse und Strategien umzuwandeln.
• Ein kommerzielles Mindset gepaart mit einer Leidenschaft für das Mitgliedererlebnis treibt Ihre Entscheidungsfindung an.
• Sie sind hervorragend darin, Stakeholder zu managen und funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.
• Mit hoher Energie und einer selbstmotivierten Einstellung übernehmen Sie natürlich Verantwortung und haben eine Handlungsorientierung.

Was Sie erwartet:

• Kostenlose Urban Sports Club L Pro-Mitgliedschaft + Freunde- und Familienrabatt: Bleiben Sie aktiv mit einer kostenlosen Mitgliedschaft sowie Rabatten für Freunde und Familie.
• Flexibles Arbeitsmodell: Genießen Sie ein hybrides Arbeitssetup, das vor Ort und remote Arbeitsoptionen bietet, um Ihren Lebensstil anzupassen.
• Erweiterte Remote-Arbeitsoptionen: Arbeiten Sie bis zu 120 Tage remote innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, einschließlich 30 Tagen außerhalb der EU.
• WorkOUT Life Balance: Nutzen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub jährlich, plus zwei zusätzliche Tage für Freiwilligenarbeit, flexible Arbeitszeiten und kostenlosen Zugang zu unserem Anbieter für psychische Gesundheit Open Up.
• Persönliche Entwicklung: Erhalten Sie ein jährliches Budget von 1.000 € für berufliches Wachstum, mit regelmäßigen internen Schulungen und wöchentlichen Deutsch- und Englischkursen.
• Engagierte Teamkultur: Nehmen Sie an regelmäßigen Team- und Unternehmensveranstaltungen sowie Wellness-Initiativen teil, die Ihnen helfen, produktiv, gesund und engagiert in einem hybriden Arbeitsumfeld zu bleiben.

Urban Sports Club setzt sich dafür ein, allen, die sich um eine Stelle bewerben oder bereits bei uns arbeiten, unabhängig von ihren Sportvorlieben, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, physischer Erscheinung, Körpergröße, Rasse, Alter oder Religion (oder deren Fehlen) eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten.