Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Beratung von Kunden zu CNC Maschinen.
- Unternehmen: URMA, ein innovatives Familienunternehmen in der Metallindustrie.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Tätigkeit mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im CNC-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
URMA ist ein international tätiges Familienunternehmen mit 130 Mitarbeitenden in der Schweiz. Am Hauptsitz in Rupperswil AG entwickeln und produzieren wir innovative Präzisionswerkzeuge, die weltweit in der Metallindustrie für hochpräzise Bohr- und Fräsbearbeitungen zum Einsatz kommen. Im neuen Experience Center Mägenwil präsentiert URMA das gesamte Maschinen- und AM-Portfolio. Dazu gehören die exklusiv in der Schweiz und Liechtenstein vertriebenen Werkzeugmaschinen von Automation, EMCO sowie das ZORN Mikrobearbeitungszentrum. Ergänzend bietet URMA ein breites Spektrum an additiven Fertigungslösungen an – von 3D‑Metall- und Polymerdruckern von EOS, über Composite‑Systeme von Markforged, bis hin zu Polymerdruckern von Formlabs sowie passenden Pre- und Post‑Processing‑Technologien.
Deine Aufgaben
- Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
- Analyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
- Systematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung & CNC-Programme
- Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates & technischen Optimierungen
- Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen
- Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
Du bringst mit
- Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.)
- Fundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
- Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Österreichischkenntnisse
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software
Wir bieten dir folgende Benefits
- Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Grosszügige Spesenregelung
- Verbesserte Pensionskassenleistungen
- SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal
- Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten
Möchtest auch du bald zu unserem engagierten und kompetenten Machines Team gehören und dein Potenzial voll entfalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Kündigungsfrist.
Senior Customer Service Machines 100 % Arbeitgeber: Urma AG Werkzeugfabrik
URMA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Rupperswil AG eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Team bietet. Mit attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung fördert URMA nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Angestellten. Die familiäre Unternehmenskultur und regelmäßige Mitarbeiter-Events schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld, das den Zusammenhalt und die Motivation stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Service Machines 100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Informationen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über URMA und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Service Machines 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Technische Skills hervorheben:Da wir im Bereich CNC-Drehen und -Fräsen tätig sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
Kundenorientierung betonen:In der Kundenbetreuung ist es entscheidend, dass du deine ausgeprägte Kundenorientierung zeigst. Teile uns Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft und du die bestmögliche Chance auf eine Einladung zum Gespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urma AG Werkzeugfabrik vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über CNC-Dreh- und Fräsen sowie die entsprechenden Steuerungen gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Kundeninteraktionen parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei die Bedürfnisse der Kunden in den Vordergrund gestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, im Interview einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen bereit haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern.
