Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei digitalen Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, faire Vergütung und interessante Fringe Benefits.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bank- und Dienstleistungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
80 – 100%, per sofort oder nach Vereinbarung. Für unseren Kundenservice suchen wir eine engagierte, verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit mit Empathie und Ausstrahlung. Du schätzt den täglichen Austausch mit unseren Kunden am Telefon und in der Kundenzone.
Arbeitsort: Bahnhofplatz 1, 6460 Altdorf.
Gestalte aktiv mit:
- Du arbeitest im Team an verschiedenen Kundenkontaktpunkten.
- Du unterstützt Kunden beim Onlinebanking und bei digitalen Dienstleistungen.
- Du berätst unsere Kundschaft in den Bereichen Konten, Zahlungsverkehr, Karten und Reisezahlungsmittel sowie zu standardisierten Anlage- und Vorsorgeprodukten.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und die damit verbundenen Aufträge.
Dein Mehrwert für uns:
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bank- und Dienstleistungsbereich.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus.
- Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift.
- Du bewahrst in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und interessierst dich für neue Technologien.
Was unsere Mitarbeitenden an uns schätzen:
- Diversity / Gleichberechtigung
- Flexibles und mobiles Arbeiten
- Kontinuierliche Entwicklung
- Faire Vergütung
- Gute Versicherungsleistungen
- Interessante Fringe Benefits
Berater Kundenservice (w/m), 80-100% Arbeitgeber: Urner Kantonalbank
Kontaktperson:
Urner Kantonalbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Berater Kundenservice (w/m), 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die digitalen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Berater Kundenservice (w/m), 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, authentische Sprache und lass deine Begeisterung für die Stelle durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen!
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit unseren Kunden wichtig ist, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und strukturiert ist. Vermeide Fachjargon und schreibe so, dass wir dich gut verstehen können.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urner Kantonalbank vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Kundenservice sind Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und deiner Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, häufig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Empathie
Da Empathie eine wichtige Eigenschaft für die Position ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit der Firma identifiziert hast und ihre Produkte verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, als engagierter Kandidat wahrgenommen zu werden.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!