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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenreklamationen und Durchführung von Ursachenanalysen.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Medizintechnik.
- Mitarbeitervorteile: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Medizinprodukten und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Reklamationsmanagement und Kenntnisse in Qualitätsmanagement.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und persönliche Wertschätzung in einem kollegialen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Die UROMED Kurt Drews KG ist ein seit 1967 bestehendes mittelständisches und werteorientiertes Familienunternehmen. Als einer der führenden Anbieter urologischer Medizinprodukte haben wir zahlreiche Innovationen entwickelt und damit den Markt nachhaltig geprägt. Unser umfangreiches und qualitativ hochwertiges Produktsortiment vertreiben wir mit hoher Beratungs- und Servicekompetenz an Kliniken, urologische Praxen, Alten- und Pflegeheime, den medizinischen Fachhandel und Krankenkassen. UROMED-Produkte werden in mehr als 50 Länder exportiert.
Mitarbeiter Qualitätssicherung für Medizinprodukte / Complaint Specialist (m/w/d)
Festanstellung, Teilzeit · Oststeinbek
IHRE AUFGABEN
- Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen, präzise Aufnahme und Steuerung des Reklamationsprozesses inklusive Ursachenanalyse, Einleitung von \“Corrective and Preventive Actions\“ (CAPA)
- Bewertung der Kundenreklamationen und Erstellung von Abschlussberichten
- Kommunikation mit Kunden und Abwicklung von Ersatzlieferungen
- Unterstützung bei der Untersuchung reklamierter Muster, Prüfung und Ursachenanalyse
- Unterstützung bei der Bewertung fehlerhafter Produkte aus laufenden Produktionsprozessen
- Kommunikation mit Lieferanten zur Klärung von Qualitätsproblemen und zur Optimierung der Lieferkette
- Statistische Auswertungen und Marktbeobachtungen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement, Medizintechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Umfeld der Medizintechnik oder einem anderen regulierten Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und statistischer Auswertung von Qualitätsdaten
- Erfahrung in der Ursachenanalyse und CAPA-Prozessen nach regulatorischen Vorgaben (z. B. ISO 13485, MDR)
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B2-Level
- Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und interkulturelle Kommunikation zu pflegen
WARUM WIR?
Sie arbeiten bei UROMED in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, in der offene Kommunikation und persönliche Wertschätzung im täglichen Miteinander gelebt werden. UROMED fördert Ihre individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie das kollegiale Miteinander werden durch die UROMED-Firmenkultur gefördert.
Unser attraktives Gehaltspaket umfasst:
- Gleitzeitmodell mit einer Arbeitszeit von 37,75 h / Woche
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- 30 Tage Urlaub
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge (mit AG-Zuschuss)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung
- Jubiläumszuwendungen bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
- Förderung einer individuellen leistungsgerechten Gehaltsentwicklung
Im Rahmen unserer monatlich stattfindenden gemeinsamen Mittagessen, weiterer Events und Mitarbeiterveranstaltungen sowie durch unsere Offene-Tür-Politik (auch auf Geschäftsführungsebene) sind direkter Austausch und offenes Miteinander sichergestellt.
Wenn Sie Teil des Teams werden wollen und ein Unternehmen suchen, mit dem Sie sich langfristig weiterentwickeln können, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Sie!
UROMED Kurt Drews KGPersonalabteilung | Frau Patrizia Heyger
Meessen 7/11 in 22113 Oststeinbek
040/713 007 0
www.uromed.de
Mitarbeiter Qualitätssicherung für Medizinprodukte / Complaint Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: UROMED Kurt Drews KG
Kontaktperson:
UROMED Kurt Drews KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Qualitätssicherung für Medizinprodukte / Complaint Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dir einen Plan für dein Vorstellungsgespräch! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und nutze Plattformen wie LinkedIn. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Unternehmen suchen nach echten Menschen, die ins Team passen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, nach dem Gespräch eine kurze Dankesnachricht zu senden – das bleibt in Erinnerung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Qualitätssicherung für Medizinprodukte / Complaint Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Bevor du dich bewirbst, schau dir deinen Lebenslauf genau an. Er sollte aktuell sein und alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthalten, die für die Stelle als Mitarbeiter Qualitätssicherung wichtig sind.
Stellenbeschreibung genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung gründlich durchzulesen. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen verstehst und deine Bewerbung gezielt darauf ausrichten kannst.
Persönliches Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position unterstreicht. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bei UROMED bist!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UROMED Kurt Drews KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über UROMED und die Medizintechnikbranche. Zeige im Interview, dass du die Produkte und deren Bedeutung für die Kunden verstehst. Das hilft dir, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder CAPA-Prozesse umgesetzt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um deine Team- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei UROMED zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld legst.
