Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im technischen Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Renommiertes Industrieunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Gestaltungsmöglichkeiten, hohe Selbständigkeit und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Nutze deine Führungskompetenzen und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung, Weiterbildung und erste Führungserfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Spannende und kundenorientierte Fach- und Führungsaufgabe im Umfeld der Maschinenindustrie und Kunden. Unsere Kundin ist ein renommiertes und optimal positioniertes Industrieunternehmen. Aufgrund einer Nachfolge suchen wir für den Arbeitsort Raum Bern eine interessierte, jüngere Persönlichkeit (Damen und Herren) als Teamleiter Customer Services.
In dieser spannenden Drehscheibenfunktion im technischen/industriellen Umfeld an der Schnittstelle von Technik und Kunde sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams mit Fachpersonen von 5 Mitarbeitern im Servicemanagement nach geltenden Führungrichtlinien
- Verantwortlich für Ressourcenplanung, Dispositionen
- Verantwortlich für den technischen Support
- Sicherstellung einer effizienten, reibungslosen Kunden-, Qualität- und Servicequalität gegenüber dem Kunden
Wir wenden uns an einen engagierten Kandidaten mit einer technischen Grundausbildung und einer Weiterbildung sowie einigen Jahren Berufserfahrungen im technischen/industriellen Umfeld und können allenfalls bereits erste Führungserfahrungen mitbringen. Sie sind eine unkomplizierte, Hands-on-Persönlichkeit, arbeiten service- und lösungsorientiert, gut organisiert und strukturiert. Sie haben nebst Ihrer fachlichen Kompetenz auch eine hohe Sozialkompetenz, welche Sie mit Ihrer gewinnenden Art erfolgreich an der Schnittstelle zu Kunden und Mitarbeitern einsetzen.
Sprachen D/E, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Wenn Sie sich für diesen spannenden Challenge in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit hoher Selbständigkeit sowie Gestaltungsmöglichkeiten interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online zu oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Kienle unter Telefon-Nummer. Wir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.
Teamleiter Customer Services in Bern Arbeitgeber: Urs Ledermann & Partner AG, Bern
Die Urs Ledermann & Partner AG in Bern bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Als Leiter der technischen Ausbildung und des Kunden-Supports haben Sie die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und Ihre Coaching-Fähigkeiten weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten mit nationalen und internationalen Kunden arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und persönliche Entwicklung, was diese Position besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Urs Ledermann & Partner AG, Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Customer Services in Bern erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Urs Ledermann & Partner AG, Bern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Services in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Urs Ledermann & Partner AG, Bern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urs Ledermann & Partner AG, Bern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Urs Ledermann & Partner AG, Bern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
