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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für exzellenten Kundenservice in der Maschinenindustrie.
- Arbeitgeber: Renommiertes Industrieunternehmen im Grossraum Bern mit modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, hohe Selbständigkeit und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Herausforderung in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung in Führung und Coaching.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Spannende und kundenorientierte Fach- und Führungsaufgabe im Umfeld der Maschinenindustrie. Unsere Kundin ist ein renommiertes und optimal positioniertes Industrieunternehmen. Wir suchen für den Arbeitsort Grossraum Bern eine interessierte Persönlichkeit (Damen und Herren) als Teamleiter Customer Support.
In dieser spannenden Drehscheibenfunktion sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams mit Fachpersonen von 6 Mitarbeitern
- Sicherstellung einer effizienten, reibungslosen Kunden- und Servicequalität gegenüber dem Kunden
- Verantwortlich für Themen wie Qualität und Service
- Organisation und Schulungen der Teammitarbeiter sowie der Kunden
- Sicherstellung des Wissensmanagements
- Strategische Weiterentwicklung, Optimierung, Digitalisierung des Bereiches
Wir wenden uns an kundenorientierten, engagierten Kandidaten mit einer technischen Grundausbildung und einer Weiterbildung im Bereich Technik/Maschinenbau/Betriebswirtschaft/Schulung/Coaching mit Berufserfahrungen in diesen Themen. Sie sind eine unkomplizierte, Hands-on-Persönlichkeit, arbeiten service- und lösungsorientiert, gut organisiert und strukturiert. Sie haben nebst Ihrer fachlichen Kompetenz auch eine Sozialkompetenz, welche Sie mit Ihrer gewinnenden Art erfolgreich an der Schnittstelle zu Kunden und Mitarbeitern einsetzen.
Wenn Sie sich für diesem spannenden Challenge in einem modernen und wertschätzenden Umfeld mit sehr attraktiven Anstellungsbedingungen, hoher Selbständigkeit sowie Gestaltungsmöglichkeiten interessieren, dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an E-Mail schreiben oder nehmen Kontakt auf mit der Beauftragten Frau Annette Kienle-Gafner, unter Telefon-Nummer. Wir geben Ihnen gerne weitere Angaben bekannt. Wir bearbeiten Ihre Anfrage rasch und diskret.
Teamleiter Customer Support Arbeitgeber: Urs Ledermann & Partner AG, Bern
Kontaktperson:
Urs Ledermann & Partner AG, Bern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Maschinenindustrie und über die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen hast, sondern auch die Leidenschaft für den Job.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen schnell und diskret behandelt werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die nötigen Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Führung. Zeige auf, wie du Teams geleitet und weiterentwickelt hast. Das hilft uns, ein Bild von deinem Führungsstil zu bekommen!
Mach es strukturiert!: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du gut organisiert bist – eine wichtige Eigenschaft für die Rolle!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website, um deine Bewerbungsunterlagen einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Urs Ledermann & Partner AG, Bern vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch kulturell ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungs- und Coachingfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist. Frage nach der aktuellen Teamdynamik und wie du als Teamleiter dazu beitragen kannst, die Servicequalität zu verbessern. Das zeigt dein Engagement für die Rolle.
✨Präsentiere deine Lösungsorientierung
Bereite dich darauf vor, über deine Ansätze zur Problemlösung zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und welche Strategien du zur Optimierung und Digitalisierung des Bereichs vorschlägst. Das wird deine Hands-on-Mentalität unterstreichen.