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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanliegen und Unterstützung bei Markteinführungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen, das hochwertige Markenprodukte für die Gesundheit herstellt.
- Mitarbeitervorteile: Kollegiales Arbeitsumfeld, gute Betriebsklima und starke Willkommenskultur.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg eines innovativen Unternehmens im Bereich Customer Care mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Care, idealerweise international.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Mission Unsere Mitarbeiter stellen hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her. Zusammen tragen alle Bereiche zum Erfolg des Unternehmens bei. Als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care arbeiten Sie in verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben. Das kollegiale Arbeitsumfeld, die Arbeit im Team in einem sehr guten Betriebsklima und unsere starke Willkommenskultur erleichtert Ihnen den Einstieg bei uns. Wir wachsen weiter und suchen Sie in Vollzeit!
Ihre zukünftige Aufgabe
- Betreuung der Kundenanliegen bei Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Konditionsprüfung, Betreuung von Reklamationen etc.
- Vorbereitung und Bearbeitung der Lieferdokumente mit den jeweiligen länderspezifischen Anforderungen
- Unterstützung von Markteinführungen
- Erfassung, Pflege, Administration und Auswertung der relevanten Daten im ERP-System
- Überwachung, Erfassung und Koordination der Planzahlen für die verschiedenen Märkte und proaktives Handeln bei erforderlichen Datenkomplettierungen
- Unterstützung bei Umsatz-/Absatzplanung
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Disposition, Vertrieb, Fertigung, Einkauf, QS, QK, Logistik und Buchhaltung
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie oder Groß-/ Außenhandel
- Praktische Erfahrung im Bereich des Customer Care, bevorzugt im internationalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte (Word, Excel)
- SAP-Kenntnisse
- Verantwortungsbewusste, analytische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Organisationsstärke, Strukturiertheit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Ausgeprägte Kommunikations- und abteilungsübergreifende Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [E-Mail Adresse gelöscht] Bitte beachten Sie: Postalisch eingesandte Bewerbungen werden von uns digital erfasst. Nach der Erfassung werden die Unterlagen vernichtet und nicht an Sie zurückgesandt.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Arbeitgeber: URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Kontaktperson:
URSAPHARM Arzneimittel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über das Team oder die Unternehmenskultur – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du zur Lösung ihrer Anliegen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Customer Care passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Online bewerben – ganz einfach!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei URSAPHARM Arzneimittel GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission des Unternehmens und wie der Customer Care Bereich dazu beiträgt. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Care und wie du mit Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse in MS Office und SAP betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und SAP hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast, um Kundenanliegen zu bearbeiten oder Daten zu verwalten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du im Interview klar und strukturiert sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und zeige, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren kannst.