Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenbeziehungen und sorge für den Erfolg der Corrigo-Plattform.
- Unternehmen: JLL ist ein führendes Unternehmen im Bereich Immobilien- und Investmentmanagement.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Arbeitsplatzmanagements mit innovativer Technologie.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 130000 - 180000 € pro Jahr.
JLL befähigt Sie, einen helleren Weg zu gestalten. Unsere Mitarbeiter bei JLL gestalten die Zukunft der Immobilienwirtschaft für eine bessere Welt, indem sie erstklassige Dienstleistungen, Beratung und Technologie für unsere Kunden kombinieren. Wir sind bestrebt, die besten und talentiertesten Menschen einzustellen und sie zu ermächtigen, bedeutungsvolle Karrieren zu entwickeln und einen Platz zu finden, an dem sie dazugehören. Egal, ob Sie über umfassende Erfahrung in der gewerblichen Immobilienwirtschaft, im Handwerk oder in der Technologie verfügen oder Ihre relevanten Erfahrungen in einer neuen Branche anwenden möchten, schließen Sie sich unserem Team an, während wir helfen, einen helleren Weg nach vorne zu gestalten.
Über JLL: JLL (Jones Lang LaSalle) ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen, das auf Immobilien- und Investmentmanagement spezialisiert ist. Mit Niederlassungen in über 80 Ländern und einem Umsatz von über 20 Milliarden US-Dollar kombiniert JLL globale Reichweite mit tiefem lokalem Fachwissen, um die Zukunft der Immobilienwirtschaft für eine bessere Welt zu gestalten.
Technologien für das Arbeitsplatzmanagement (WPMT) ist JLLs Portfolio von Unternehmenssoftwareanwendungen, die die Organisation für das Arbeitsplatzmanagement unterstützen – Technologie-Lösungen für Nutzer, Facility Manager und Dienstleister in großem Maßstab.
Über Corrigo Enterprise: Corrigo Enterprise ist JLLs führendes cloudbasiertes Computerized Maintenance Management System (CMMS) – und das operationale Rückgrat für das Facility Management in großem Maßstab. Es wird in 1,1 Millionen Einrichtungen in über 140 Ländern eingesetzt und verarbeitet jährlich 18,5 Millionen Arbeitsaufträge, was mehr als 8 Milliarden US-Dollar an Transaktionsausgaben entspricht. Die Nutzer umfassen Einzelhandel, Gesundheitswesen, gewerbliche Immobilien, Gastgewerbe, Industrie und öffentliche Sektorportfolios; es wird weithin als die leistungsstärkste und bewährte CMMS-Plattform der Welt anerkannt.
Die Rolle des Direktors für den Kundenerfolg im Bereich Workplace Management Technology ist ein leitender individueller Beitragender, der für den End-to-End-Erfolg der größten und operationell komplexesten Kundenbeziehung von JLLT verantwortlich ist: JLL WPM (Workplace Management), das die Corrigo-Plattform über IFM-Operationen für seine globale Kundenbasis verwaltet.
Diese Rolle besitzt die Beziehung über drei Regionen (Amerika, APAC, EMEA), fungiert als interner Befürworter für die Priorität und den Wert von WPM und treibt die Abstimmung zwischen den IFM-Operationen von WPM und den Produkt-, Ingenieur- und Supportteams von JLLT voran.
Wesentliche Funktionen:
- Beziehungsmanagement: Dienen Sie als primärer vertrauenswürdiger Berater und Leiter des Kompetenzzentrums in allen drei WPM-Regionen.
- Corrigo-Plattform-Expertise: Behalten Sie die Expertenkenntnisse über die Corrigo Enterprise-Plattform.
- Ressourcenkoordination & funktionsübergreifende Befähigung: Koordinieren Sie interne Ressourcen, um die SLAs der Corrigo-Plattform von WPM zu erfüllen.
- Bildung & Adoption: Fördern Sie standardisierte Schulungsressourcen durch JLLT University.
- Problemlösung & Risikomanagement: Verfolgen Sie die Lösungszeiten, Auswirkungen und vertraglichen Verpflichtungen für Eskalationen.
- Beratung & strategischer Einfluss: Operieren Sie als befürwortender Anteilseigner.
- Salesforce & kommerzielle Ausführung: Besitzen Sie die Erstellung, Verwaltung und den Abschluss von Möglichkeiten in Salesforce für alle WPM-Erweiterungs- und Erneuerungsaktivitäten.
Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten & Erfahrungen:
- 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Client Services in Unternehmens-SaaS-Umgebungen.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung großer, komplexer, multi-regionaler Kundenbeziehungen mit erheblichem kommerziellen Risiko.
- Starke Kenntnisse der Vertragsstrukturen, SLA-Management und Rahmenbedingungen für Gebührenrisiken.
- Erfahrung mit der Onboarding, Upgrades und Integrationsabläufen von SaaS-Plattformen.
- Überlegene schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Arbeitsumgebung: Hybrides Arbeitsmodell; Büropräsenz wird für wichtige Kundenengagements und interne Abstimmungsmeetings erwartet. Inlandsreisen bis zu 10%.
Was Sie von uns erwarten können: Wir haben gemeinsam Erfolg und glauben, dass das Beste das Beste inspiriert, daher investieren wir in die Unterstützung voneinander, lernen gemeinsam und feiern unseren Erfolg.
Director, Customer Success Workplace Management Technology Arbeitgeber: *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
JLL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, umfassenden Gesundheitsleistungen und einer Kultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sind wir bestrebt, eine inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen, in der jeder Einzelne geschätzt wird. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und der Chance, an bedeutenden Projekten in der Immobilienbranche mitzuarbeiten.
Kontaktdaten:
*US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director, Customer Success Workplace Management Technology erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director, Customer Success Workplace Management Technology mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Director, Customer Success Workplace Management Technology bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei *US AMR-Jones Lang LaSalle Americas, Inc. vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
