Associate Community Manager (Contractor)

Über uns ZAM Network ist ein vielseitiges Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten, das aus einer Full-Service-Kreativagentur (ZAM) und einer spezialisierten Mediendivision (Fanbyte) besteht. ZAM spezialisiert sich auf den Aufbau engagierter Gaming-Communities durch seine drei Kernpfeiler: Marketing, kreative Dienstleistungen und Nutzerforschung. Fanbyte betreibt eines der größten Gaming-Netzwerke der Welt, einschließlich der #1-Community für World of Warcraft und Fanbyte.com, unserer Hauptwebsite, die Spiele, Unterhaltung, Wrestling, Sport und mehr abdeckt! Unsere Seiten haben eine globale Reichweite von über 45 Millionen aktiven Nutzern und unser Agenturgeschäft bearbeitet weiterhin spannende Marketing- und Kreativprojekte für unsere globale Gaming-Klientel.

Stellenbeschreibung Wir suchen einen Community Manager, der mit ARPG-Spielen vertraut ist (großer Pluspunkt, wenn Sie Path of Exile 2 spielen), um ZAMs Community-Team weiter auszubauen und bei der Erstellung und Umsetzung von Strategien zur Community-Entwicklung und -Verwaltung für unsere globale Gaming-Klientel zu helfen. Unser idealer Kandidat spricht fließend Englisch und Deutsch, hat eine Leidenschaft für Videospiele, tiefes Wissen und Liebe zur Gaming-Branche und hat ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details. Der Community Manager bei ZAM muss seine Projektmanagementfähigkeiten einsetzen, eine Vielzahl von Aufgaben für mehrere Projekte verfolgen und abschließen, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen, andere Mitglieder des Community-Teams in Singapur verwalten sowie online Gaming-Communities wachsen und engagieren.

Verantwortlichkeiten

• Zusammenarbeit mit dem Hauptsitz von ZAM in Los Angeles und dem Büro in Singapur sowie kreativen Teams zur Erstellung, Kuratierung und Veröffentlichung ansprechender Inhalte in sozialen Medien für unsere Kunden.
• Koordination der Kommunikation mit unseren Kunden, Verständnis ihrer Ziele und Bereitstellung von Lösungen.
• Bereitstellung von Berichten und genauer Verfolgung von Projekten für Kunden und interne Stakeholder, effektive Kommunikation von Updates, Risiken und Hindernissen.
• Aufbau und Optimierung von Community-Plattformen von Grund auf, einschließlich Discord, Subreddits, Foren, Twitch, Facebook-Gruppen und mehr.
• Moderation der Community, Verwaltung von Freiwilligen und Rekrutierung über mehrere Plattformen.
• Erstellung und Durchführung von Community-Events zur Einbindung und zum Wachstum von Online-Communities.
• Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, einschließlich Marketing und kreativen Dienstleistungen, um Projekte mit einem hohen Qualitätsniveau abzuschließen.
• Überwachung der Online-Community-Stimmung und Bereitstellung konstruktiven Feedbacks zur Verbesserung und Aufrechterhaltung einer positiven Stimmung für unsere Kunden.

Qualifikationen

• Fließend in Englisch und Deutsch - Bitte Lebenslauf auf Englisch senden.
• Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Community-Management in einer Agentur oder Gaming-Umgebung.
• Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Erfahrung und Ausbildung erforderlich.
• Leidenschaftlicher Gamer mit Erfahrung in PC-/Konsolen- und Mobile-Spielen.
• Selbstmotiviert, unabhängig, hohe Aufmerksamkeit für Details, prozessorientiert und anpassungsfähig bei der Arbeit mit mehreren Kunden und Geschäftseinheiten.
• Starke Führungs- und effektive Ressourcenmanagementfähigkeiten.
• Eine offene und problemlösende Einstellung mit außergewöhnlichen schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Einführung mindestens eines neuen Produkts und/oder der Förderung des Wachstums einer florierenden Community.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, mit Unklarheiten umzugehen und effektiv mit unserer internationalen Klientel zusammenzuarbeiten.
• Flexibilität für unregelmäßige Arbeitszeiten, um mit unserem Hauptsitz in Los Angeles sowie unseren internationalen Kunden zusammenzuarbeiten.
• Versiert im Umgang mit gängigen Online-Community-Plattformen (Discord, Reddit, Wikis, Foren, Twitch usw.) sowie sozialen Medien (Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat und Facebook).
• Erfahrung mit Projektmanagement- und Social-Media-Tools (z.B. Sprout Social, Hootsuite, Asana, Trello usw.).
• Vertrautheit mit ARPG-Spielen.

Bonuspunkte

• Großer Pluspunkt, wenn Sie Path of Exile 2 spielen.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit / positive Maßnahmen zu sein und setzen uns dafür ein, die vielfältigen Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen unserer Mitarbeiter zu nutzen, um Chancen für unsere Kollegen und unser Geschäft zu schaffen. Wir diskriminieren nicht bei Einstellungsentscheidungen aufgrund einer geschützten Kategorie.