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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Support-Teams und unterstĂĽtze bei Onboarding, Testerbetreuung und technischem Support.
- Arbeitgeber: Userlutions ist eine fĂĽhrende User-Experience-Agentur mit ĂĽber 30.000 Testern und namhaften Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 14,00 € pro Stunde, genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen in UX und bringe deine Ideen zur Prozessverbesserung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist eingeschriebener Student mit sehr guten Deutschkenntnissen und einem technischen Grundverständnis.
- Andere Informationen: Freu dich auf ein super Team und eine lockere Atmosphäre!
Starte durch als Werkstudent im Support-Team bei Userlutions!
Möchtest du praktische Erfahrungen sammeln, flexibel arbeiten und dabei einen attraktiven Stundenlohn verdienen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team, um unser Online-Produkt RapidUsertests noch besser zu machen.
Wir, die Userlutions GmbH, mit rund 40 Mitarbeitern, unterstützen unsere Kunden seit 2011 bei der Optimierung ihrer Webseiten und User Interfaces. Wir bieten einerseits unser Tool RapidUsertests an, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Websites, Apps oder Software mit insgesamt 30.000 Testern auf Nutzerfreundlichkeit zu prüfen und andererseits sind wir eine führende User-Experience-Agentur. Unser Unternehmen zählt hunderte renommierte Unternehmen wie die Coca Cola, Porsche oder Amazon, aber auch viele kleinere Unternehmen, zu seinen Kunden.
Aufgaben
- Onboarding neuer Testpersonen: Sieh dir Probetests neuer Tester an und entscheide, ob sie unser Panel verstärken.
- Tester Betreuung Support & Hilfe: Beantworte Fragen von Testern per E-Mail oder Chat – freundlich & effizient.
- Technischer Support: Untersuche technische Probleme, identifiziere mögliche Ursachen und leite relevante Infos an das Entwicklerteam weiter.
- Qualitätssicherung: Stelle sicher, dass alle Tests reibungslos ablaufen.
- Community-Management: UnterstĂĽtze unser Team beim Wachstum und der Betreuung unserer Tester-Community.
- Mitgestaltung: Bringe eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern.
Qualifikation
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), unabhängig vom Studiengang.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) & gute Englischkenntnisse.
- Lust auf analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten & ein Auge fĂĽrs Detail.
- Du kannst eigenständig arbeiten, hast eine schnelle Auffassungsgabe & bist ein Teamplayer.
- Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und kannst technische Probleme analysieren sowie verständlich weitergeben.
- Erste Erfahrungen mit Social Media, Online-Marketing oder Community-Management sind ein Plus!
Benefits
- 14,00 € pro Stunde – fair & transparent!
- Flexible Arbeitszeiten – ideal für dein Studium.
- Home-Office? Klar! Arbeite, wo es fĂĽr dich am besten passt.
- Einblicke in UX & digitale Produkte – perfekt für deine Karriere!
- Super Team & lockere Atmosphäre – wir helfen dir, dich schnell einzufinden.
- Sehr gute Kununu-Bewertungen – unsere Mitarbeiter sprechen für uns!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Rückfragen steht Dir Jenny Ewald unter 030 – 545 970 68 gern zur Verfügung.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Support (m/w/d) - Flexible & gut bezahlt! Arbeitgeber: Userlutions GmbH
Kontaktperson:
Userlutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Support (m/w/d) - Flexible & gut bezahlt!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die bereits im Support-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Userlutions und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an RapidUsertests hast und verstehst, wie das Tool funktioniert. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da technischer Support Teil der Rolle ist, solltest du grundlegende technische Probleme und deren Lösungen kennen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem kleinen Team ist es wichtig, gut zusammenzuarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Support (m/w/d) - Flexible & gut bezahlt!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Userlutions GmbH und deren Produkte, insbesondere ĂĽber RapidUsertests. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Art der Dienstleistungen, die sie anbieten.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine analytischen Fähigkeiten, dein technisches Verständnis und deine Erfahrungen im Community-Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Support-Teams beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von Userlutions ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Userlutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du ein grundlegendes Verständnis für technische Probleme hast. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Du wirst oft mit Testern kommunizieren müssen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen sucht einen Teamplayer. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Sei kreativ und bringe eigene Ideen ein
Userlutions schätzt Mitgestaltung. Überlege dir im Voraus einige Ideen, wie du Prozesse im Support-Team verbessern könntest, und präsentiere diese während des Interviews.
