Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support und verbessere die Technologieerfahrung für Mitarbeiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Zürich mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Feste Anstellung, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Onsite-Arbeit in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technologieerfahrung der Mitarbeiter aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im End User Computing oder IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
12‑monatige Festanstellung – Standort Zürich (Schweiz). Vor Ort – 5 Tage die Woche am Kundenstandort. Wir suchen einen kundenorientierten End User Services (EUS) Spezialisten, der qualitativ hochwertigen, praktischen IT-Support in der gesamten Organisation bietet. Diese Rolle ist zentral für die Gewährleistung einer nahtlosen Technologieerfahrung für Mitarbeiter und kombiniert technische Expertise, Service-Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung.
Sie unterstützen Endbenutzergeräte, verwalten Vorfälle und Serviceanfragen, bieten VIP- und vor Ort Tech Bar-Support und arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um unsere Arbeitsplatztechnologie sicher, zuverlässig und effizient zu halten.
Die Rolle:- Bereitstellung von Level 1 & 2 Support für Desktops, Laptops, mobile Geräte, Peripheriegeräte und Kollaborationstools.
- Verantwortung für IMACD und das Gerätemanagement, einschließlich Bereitstellung, Upgrades, Asset-Tracking und sichere Entsorgung.
- Bereitstellung von hochwertigem VIP-Support, einschließlich Tech Bar und Walk-in-Services.
- Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen innerhalb der SLAs, Unterstützung kritischer Vorfälle und Ursachenanalysen bei Bedarf.
- Installation, Konfiguration und Fehlersuche von Microsoft 365, Windows/macOS, VPN, Endpunktsicherheit und A/V-Lösungen.
- Beitrag zur Automatisierung und kontinuierlichen Serviceverbesserung, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Unterstützung von Joiner-, Mover- und Leaver-Aktivitäten (JML) und Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Zugriffsrichtlinien.
- Pflege von Wissensartikeln, SOPs und Serviceberichten.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich End User Computing, Desktop Support oder IT-Service-Desk-Rollen.
- Starke praktische Kenntnisse von Windows 10/11, macOS, Microsoft 365, Active Directory, Intune / SCCM.
- Erfahrung mit ITSM-Tools (ServiceNow, Remedy oder ähnliches) und ITIL-basierten Prozessen.
- Kenntnisse über A/V- und hybride Meeting-Technologien (Teams, Zoom, Webex).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einer klaren kundenorientierten Denkweise.
- ITIL Foundation, Microsoft Modern Desktop, CompTIA A+/Network+.
- Erfahrung mit Skripting oder Automatisierung (PowerShell, Python).
Associate III - IT Asset Management Arbeitgeber: UST
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und exzellenten Kundenservice ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere im IT-Bereich voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines festen Arbeitsplatzes in einer lebendigen Stadt, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Associate III - IT Asset Management erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei UST schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei UST.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate III - IT Asset Management mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei UST aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UST vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
