Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und löse Probleme effizient.
- Unternehmen: ABB, ein innovatives Unternehmen, das die Industrie unterstützt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Kantine und Mitarbeiteraktienprogramm.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Welt nachhaltiger macht.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in der Prozessautomatisierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55350 - 67650 € pro Jahr.
At ABB , we help industries run leaner and cleaner-and every person here makes that happen.
You'll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together.
Join us and help run what runs the world.
This position reports to
- Principal Project Engineer
- The work model for the role is: hybrid / #LI-Hybrid
Key responsibilities
In this role, you will have the opportunity to provide technical support to internal and external customers, ensuring timely and cost-effective solutions in line with established guidelines.
Each day, you will contribute to customer satisfaction by delivering high-quality support that meets customer expectations.
You will also leverage your technical expertise to strengthen customer relationships and drive customer retention through an exceptional customer experience.
You will be mainly accountable for
- Understand and communicate the required sense of urgency and level of customer care within your area of responsibility.
- Identify, diagnose, and troubleshoot technical issues through customer communication, log analysis, and remote diagnostics.
- Identify additional customer needs and service opportunities, and communicate them to the account team and relevant ABB teams.
- Build and maintain technical expertise across ABB's DCS product portfolio.
- Contribute to competence development within local and global support teams.
- Participate in remote on-call services, providing technical support and incident response outside standard working hours.
Qualifications for the role
- 5+ years of experience in process automation.
- Strong knowledge of ABB automation products, including AC800M, Freelance, AC500, and Symphony Plus Melody.
Knowledge of ABB DCS products such as ABB Ability™ System 800x A and Symphony™ Plus Operations is an advantage.
- High level of self-motivation, curiosity, and willingness to learn and adopt new technologies.
- Strong sense of ownership, combined with a problem-solving and solution-oriented mindset and effective communication skills.
- Bachelor's degree in Electrical Engineering, Computer Science, Software Engineering, or a related field.
- Excellent communication skills in German (negotiation level) and English (fluent).
- Willingness to travel up to 5%.
Benefits
- Canteen
- Employee Assistance Program
- Flexible Workpractices
- Employee Share Acquisition Plan
Please note: in the case of equal suitability, people with severe disabilities and their equals are given preference.
- ABB AG
- +49 (0) 621 381 3500
Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.
Ready to make an impact?
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer (m/f/d) - All locations within Germany possible in Minden Arbeitgeber: USTBC ABB Installation Products Inc.
ABB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf digitale Transformation und kontinuierliche Weiterbildung ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld zu entwickeln und zu erweitern. Die Möglichkeit, vor Ort zu arbeiten und an spannenden Projekten mit modernsten Technologien teilzunehmen, macht ABB zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im Bereich Daten und Digitalisierung.
Kontaktdaten:
USTBC ABB Installation Products Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer (m/f/d) - All locations within Germany possible in Minden erhalten könntest
✨Komm in die richtigen Kreise!
In der Automatisierungstechnik sind spezifische Netzwerke und Fachgemeinschaften super wichtig. Schau nach Konferenzen oder Meetups in deiner Nähe – dort kannst du nicht nur potenzielle Kunden treffen, sondern auch wertvolle Kontakte zu anderen Freelancern knüpfen.
✨Zeig, was du kannst!
Erstelle ein Portfolio mit deinen bisherigen Projekten – vor allem, wenn du innovative Lösungen oder spannende Implementierungen hast. Das macht dich für Unternehmen wie USTBC ABB Installation Products Inc. viel attraktiver, weil sie sofort sehen, was du drauf hast!
✨Nutze Online-Plattformen gezielt!
Plattformen wie Freelancer.de oder Upwork sind toll, aber sei strategisch. Suche nach Aufträgen, die dich in der Automatisierungstechnik voranbringen. Setze Keywords ein, die speziell auf das Feld zugeschnitten sind, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Direkt bei Unternehmen anklopfen!
Viele Firmen schätzen es, wenn du direkt bei ihnen nach Freelance-Projekten fragst. Mach eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, wie USTBC ABB Installation Products Inc., und schick ihnen eine kurze, knackige E-Mail, in der du deine Skills und deine Verfügbarkeit anbietest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer (m/f/d) - All locations within Germany possible in Minden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig Deine technischen Fähigkeiten!:In der Automatisierungstechnik solltest Du Deine technischen Fähigkeiten klar und präzise darlegen. Füge relevante Projekte und Erfahrungen zu Deinem Portfolio hinzu, um zu zeigen, wie Du komplexe Automatisierungsprojekte erfolgreich umgesetzt hast.
Mach Deine Verfügbarkeit klar:Da es sich um eine freiberufliche Stelle handelt, gib unbedingt an, wann und wie viele Stunden Du pro Woche verfügbar bist. Das hilft USTBC ABB Installation Products Inc. zu verstehen, ob Deine Verfügbarkeit zu den Projektanforderungen passt.
Beweise Deine Kreativität im Projektportfolio:In der Automatisierungstechnik ist es wichtig, nicht nur technische Fähigkeiten zu zeigen, sondern auch Deine Kreativität. Stelle sicher, dass Dein Portfolio innovative Lösungen und Ansätze präsentiert, die Du in früheren Projekten angewendet hast.
Referenzen und Empfehlungen:Wenn Du freiberuflich arbeitest, sind Referenzen Gold wert! Füge einige kurze, positive Testimonials von früheren Klienten oder Arbeitgebern bei, die Deine Arbeit bestätigen. Das gibt USTBC ABB Installation Products Inc. Sicherheit in Deine Fähigkeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei USTBC ABB Installation Products Inc. vorbereitet
✨Demonstriere deine technischen Fähigkeiten
Da du im Bereich Automatisierungstechnik arbeitest, sei bereit, über konkrete Projekte zu sprechen, an denen du gearbeitet hast. Bring vielleicht ein paar technische Details oder sogar Diagramme mit, um deine Lösungsansätze zu verdeutlichen!
✨Präsentation deiner bisherigen Arbeiten
Als Freiberufler solltest du ein starken Portfolio haben. Bereite eine kurze Präsentation vor, die deine besten Projekte oder Lösungen zeigt, die du entwickelt hast. Zeige konkret, wie du Probleme gelöst hast und den Kunden geholfen hast.
✨Kenntnis relevanter Tools und Software
In der Automatisierungstechnik sind Tools wie PLC-Programmierung oder CAD-Software oft gefragt. Vergewissere dich, dass du genau weißt, wie du diese Tools nutzen kannst und bereit bist, spezifische Fragen dazu zu beantworten.
✨Kundenakquise und Kommunikationsfähigkeit
Als Freiberufler ist es wichtig, auch deine Fähigkeit zur Kundenakquise zu zeigen. Sprich darüber, wie du potenzielle Kunden ansprichst und welche Strategien du verwendest, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu entwickeln.
