Content Writer & Content Manager (m/w/d)

Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 650 tolle Kolleg:innen an 10 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.

Du liebst es, komplexe Tech-Themen in klare, überzeugende Inhalte zu verwandeln und Content strategisch über alle Kanäle hinweg zu steuern? In dieser Rolle gestaltest du die Content-Roadmap, entwickelst markengerechte Inhalte für internationale Zielgruppen und bringst KI, SEO/GEO sowie effiziente Content-Prozesse zusammen. Wenn du gerne eigenverantwortlich arbeitest, Stakeholder vernetzt und Content mit messbarem Impact schaffen möchtest, bist du bei uns genau richtig.

Wir haben spannende Aufgaben für Dich:

• Content-Strategie & Planung: Du entwickelst und pflegst die strategische Content-Roadmap, steuerst den Content-Kalender und priorisierst Anfragen entlang von Unternehmenszielen, Kampagnen und Zielgruppen.
• Content-Erstellung & Brand Voice: Du verfasst prägnante, markengerechte Inhalte für internationale Märkte und Personas, auf Basis von PMM-Input, und stellst eine konsistente Tone of Voice über alle Kanäle hinweg sicher.
• KI, Automatisierung & Wiederverwertung: Du nutzt KI-Tools zur effizienten Content-Erstellung und baust Prozesse zur Modularisierung, Automatisierung und Zweitverwertung von Inhalten für Website, Newsletter, Blog und Social Media auf.
• Content-Management & Qualität: Du entwickelst und pflegst Templates, Standard-Assets und ein strukturiertes Content-Management-System, inklusive Tagging, Versionierung, Verantwortlichkeiten sowie Review- und Aktualisierungsprozessen.
• Performance & Zusammenarbeit: Du analysierst die Content-Performance im Hinblick auf Kampagnenziele und arbeitest eng mit PMM, Design, Field Marketing und weiteren Stakeholdern zusammen.

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation in Kommunikation, Marketing, Journalismus, Sprachwissenschaften oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung im B2B-Tech-Umfeld: Du bringst nachweisbare Erfahrung in B2B-Texterstellung und Content Management mit – idealerweise bei Software- oder Tech-Unternehmen.
• Starke Schreib- und Sprachkompetenz: Du schreibst exzellent auf Deutsch und Englisch (als Muttersprache bevorzugt) und weitere Sprachen wären ein Plus, kannst komplexe Themen verständlich auf den Punkt bringen und verfügst über ein aussagekräftiges Portfolio.
• Strategisches Content-Verständnis: Du hast Erfahrung mit Content-Strategie, SEO/GEO, Keyword-Analysen, Zielgruppensegmentierung und Performance-Kennzahlen.
• KI- und Tool-Kompetenz: Du nutzt KI-Tools sicher für die Content-Erstellung und bist vertraut mit Microsoft 365 sowie idealerweise SharePoint.
• Internationale und proaktive Arbeitsweise: Du hast Erfahrung mit internationalen Märkten, insbesondere Europa und Nordamerika, arbeitest strukturiert, eigeninitiativ und gerne im Team.

Unsere Benefits:

• Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
• Buddyprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung.
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten möglich.
• Workation im EU Ausland.
• 30 Tage Urlaub jährlich, zusätzliche Urlaubstage bei langer Betriebszugehörigkeit sowie weitere Sonderurlaube.
• Bis zu 44 zusätzliche Urlaubstage gegen Gehaltsumwandlung möglich.
• Unfallversicherung und Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung.
• Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm (EGYM Wellpass, Urban Sports Club).
• Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitenden.
• Subventioniertes Mittagsessensangebot.
• Eine Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken & Snacks werden kostenfrei zur Verfügung gestellt.
• Ausreichendes Parkplatzangebot mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge.