Technical Expert (w/d/m) IT Service Management - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']

Durch Serviceorientierung und Prozessautomatisierung fit für die Zukunft? Als Technical Expert implementieren Sie mit unserer ITSM Lösung einfachere, bessere und schnellere Serviceprozesse für unsere Kunden. Da springt Ihr Tech-Herz? Toll, denn bei uns erwartet Sie ein internationales Team aus 120 IT-Beratern, bei dem der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Kommen Sie mit auf unseren Weg und haben Sie teil an unserem Erfolg. Deutschlandweite Bewerbungen sind herzlich willkommen. Wir bieten Ihnen gerne die Option auf Home Office. ## Wir haben spannende Aufgaben für Sie: – Bei der technischen Konzeption und Implementierung unserer Service Management Suite bei Geschäftskunden können Sie Ihre Stärken erfolgreich einbringen – Als Solution Architect designen Sie die Systemlandschaft für unsere Installationen – Sie analysieren und identifizieren Anforderungen rund um Service Management Prozesse – Die technische Umsetzung von komplexen Prozessoptimierungen macht Ihnen Spaß – In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unser Produkt mit innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an – Mit Präsentationen und Workshops begleiten Sie unsere Kunden im Implementierungsprozess ## Das bringen Sie mit: – Ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung – Mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld Service Management – Implementierungs- und Customizing-Erfahrung – Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken, Datenmodellierung SQL und eine ITIL- Zertifizierung – Programmierkenntnisse (z.B.: einer Skriptsprache) sind von Vorteil – Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab ## Unsere Benefits: – Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up – Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung – Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien – Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung – 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube – Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung – Unfallversicherung – Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm – Prämien für Mitarbeiterwerbung – Mitarbeiterrabatte – USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot – Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst – Ausreichendes Parkplatzangebot – Partnerschaftliches Miteinander ## Kontakt Elena Bahr Personalreferentin +49 7141 4867-305 Standort: Aachen, Berlin, Bonn, Karlsruhe, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Marburg, Möglingen, München Bereich: Software Qualifikation: Berufserfahrene Arbeitszeit: Vollzeit Kennziffer: 2020