Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für den Renewal-Lifecycle und verhandle erfolgreich Verträge.
- Unternehmen: USU, führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und Firmenfitness Programm.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und mache aus Zufriedenheit langfristige Partnerschaften.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Renewals oder Account Management sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.
Gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit und mache aus Zufriedenheit langfristige Partnerschaften. In dieser Rolle verbindest du Kommunikation, Verhandlung und Struktur, um Renewals erfolgreich abzuschließen. Du möchtest Verantwortung übernehmen und messbare Wirkung erzielen? Dann bist du hier genau richtig! Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt.
Wir haben spannende Aufgaben für Dich:
- Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für den Renewal-Lifecycle eines definierten Kundenportfolios (SaaS/Subscription/Maintenance).
- Du steuerst proaktiv alle anstehenden Renewals und übernimmst das Follow-up bei offenen Renewals.
- Du verhandelst eigenständig Pricing und Vertragsbedingungen innerhalb definierter Leitplanken.
- Du identifizierst Churn-Risiken anhand von Nutzungs-, Health- und Kundenfeedback-Daten und setzt definierte Retention-Maßnahmen zur Sicherung der Vertragsverlängerung ein.
- Du dokumentierst alle Aktivitäten, Forecasts und Abschlusswahrscheinlichkeiten im CRM und trägst die Forecast-Verantwortung für dein Portfolio.
- Du identifizierst und schließt Upsell-/Add-on-Potenziale eigenständig innerhalb definierter Grenzen ab.
- Du qualifizierst größere Expansionspotenziale und übergibst diese strukturiert an Sales.
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Bereich Renewals, Inside Sales, Account Management oder Subscription Management (B2B SaaS).
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) inkl. sauberer Pipeline- und Forecast-Pflege.
- Erfahrung mit strukturierten Outreach-Methoden sowie sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit.
- Verständnis von SaaS-Kennzahlen (Churn, GRR, NRR, ARR) sowie Erfahrung mit Usage-/Health-Daten.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unsere Benefits:
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung.
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien.
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung.
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube.
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung.
- Unfallversicherung.
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm.
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender.
- Mitarbeitendenrabatte.
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot.
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Renewal Manager (m/w/d) - DACH und Frankreich Arbeitgeber: USU Solutions DACH
USU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende Aufgaben im Bereich Renewals bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre an 14 Standorten in mehreren Ländern. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem umfassenden Benefits-Paket, einschließlich Firmenfahrzeug und Mitarbeiterrabatten, fördert USU aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und einen echten Einfluss auf die Servicewelt zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Renewal Manager (m/w/d) - DACH und Frankreich erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden und deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen sich bei dir melden. Kontaktiere sie direkt nach dem Bewerbungsgespräch, um dein Interesse zu zeigen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und unsere Unternehmenskultur. Lass uns gemeinsam die Servicewelt verändern!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Renewal Manager (m/w/d) - DACH und Frankreich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du in unser Team passt.
Beziehe dich auf die Stelle!:Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen im Bereich Renewals und Account Management dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Das zeigt uns, dass du die Stellenbeschreibung wirklich gelesen hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei USU Solutions DACH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Renewal Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Renewals, Account Management oder SaaS-Management dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation, Verhandlung und Struktur zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnis von Kennzahlen
Stelle sicher, dass du die wichtigsten SaaS-Kennzahlen wie Churn, GRR und NRR verstehst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Kennzahlen in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Erfolge zu erzielen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Renewal-Prozess und den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
