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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Support-Teams und löse technische Probleme für Kunden und Partner.
- Arbeitgeber: Wir bieten eine offene Unternehmenskultur mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und Sportprogramme.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Umgebung mit direktem Kundenkontakt und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kunden-Support und ein gutes technisches Verständnis haben.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
In dieser Position bist du als Mitglied des Support-Teams der Ansprechpartner für Kunden und Partner. Du bearbeitest technische Probleme und arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Lösungen und Verbesserungen zu finden. Zu deinen Aufgaben gehört die Unterstützung der Kunden bei der Systembetreuung, insbesondere in der RedHat Linux-Umgebung, sowie die Durchführung von Applikationstests und die Unterstützung bei der Markteinführung neuer Produkte.
Tätigkeiten
- Als Mitarbeiter unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner; dies auch im 7x24h Einsatz;
- Du nimmst technische Problemfälle entgegen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus;
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Betreuung der Systeme und beschäftigst Dich neben der Produktkonfiguration auch mit der RedHat Linux basierten OS Umgebung;
- Du führst Applikationstests durch und unterstützt die Entwicklung und das Produktmanagement bei der Markteinführung neuer Features und Produkte;
- Du planst selbstständig Serviceeinsätze beim Kunden und bist verantwortlich für deren Durchführung, auch vor Ort beim Kunden.
Anforderungen
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrungen im direkten Kunden-Support. Dabei stellt Dich die Administration und Konfiguration von Linux-Servern oder anderen Unix-basierten Plattformen nicht vor Herausforderungen;
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erfasst komplexe technische Situationen schnell;
- Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit dem Kunden und bist dabei zielorientiert und gewissenhaft;
- Sehr gute Kenntnisse von TCP/IP Netzwerken, Datenbanken und Unix-Werkzeugen wie Shell-Scripting und Netzwerk-Analysatoren runden Dein Profil ab;
- Fließende Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse sind für den Umgang mit unseren internationalen Kunden obligatorisch.
Bewerbungsprozess
- Eine offene und freundliche Unternehmenskultur, die von einem konstruktiven und partnerschaftlichen Umgang geprägt ist;
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden kann;
- Persönlicher Schutz durch internationale Reisekrankenversicherung, private Unfallversicherung und Unterstützung in Form der betrieblichen Altersvorsorge;
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten;
- Teilnahme an Sportprogrammen wie Laufveranstaltungen oder Rückentraining;
- Die Gelegenheit, sich bei einer Runde Tischfußball zu entspannen.
Senior Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Utimaco Management Services GmbH
Kontaktperson:
Utimaco Management Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu RedHat Linux und Netzwerktechnologien übst. Zeige dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich Kunden-Support und Linux-Administration. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel direkten Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen parat haben, um deine Zielorientierung und Gewissenhaftigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. Erfahrung im Kunden-Support und Kenntnisse in RedHat Linux. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten hervor, insbesondere in Bezug auf Linux-Server, TCP/IP Netzwerke und Shell-Scripting. Zeige, dass du komplexe technische Probleme schnell erfassen kannst.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deiner Bewerbung betonen, dass du Freude an der direkten Kommunikation mit Kunden hast und zielorientiert arbeitest. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier hilfreich sein.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Füge relevante Erfahrungen und Projekte hinzu, die deine Eignung für die Rolle als Senior Support Engineer unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Utimaco Management Services GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über RedHat Linux und Unix-basierte Systeme vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und deine Erfahrungen mit der Administration und Konfiguration von Servern zu teilen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur direkten Kommunikation mit Kunden zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und dabei stets kundenorientiert geblieben bist.
✨Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam hervorheben
Erkläre, wie du in der Vergangenheit eng mit Entwicklungsabteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu finden. Dies zeigt deine Teamfähigkeit und dein Verständnis für den gesamten Prozess von der Problemlösung bis zur Produktentwicklung.
✨Sprachkenntnisse demonstrieren
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, während des Interviews in beiden Sprachen zu kommunizieren. Dies zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch deine Bereitschaft, mit internationalen Kunden zu arbeiten.
