Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Arbeitsschutzprodukten und begleite den Verkaufsprozess.
- Unternehmen: Die uvex group schützt Menschen mit innovativen Produkten seit 100 Jahren.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Arbeitsschutzes.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Weltweit. Bei uns in der uvex safety group dreht sich alles um den Arbeitsschutz: Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß - vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Dabei hat sich uvex safety als Markensystemanbieter mit internationaler Herstellerkompetenz in zahlreichen Branchen einen Namen gemacht. Unsere Produkte sind made to perform - für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche.
Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Persönliche Schutzausrüstung. Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten. Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features - für noch mehr Sicherheit im Alltag.
Sie betreuen unsere Distribution und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst und beraten telefonisch zu Arbeitsschutzprodukten, Serviceleistungen sowie digitalen Anbindungsvarianten wie z.B. EDI. Sie begleiten den Verkaufs- und Serviceprozess - von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig.
In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Produktmanagement, SCM und Logistik sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an. Zusätzlich unterstützen Sie bei vertrieblichen Aktivitäten im Tagesgeschäft und wirken bei abteilungsübergreifenden Maßnahmen zur digitalen Transformation mit.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert. Zudem bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit. Der sichere Umgang mit SAP und CRM-Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld.
Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt: Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache. Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil. Dabei sind erste Kenntnisse von E-Commerce-Prozessen von Vorteil.
Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte - vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch - in unserem Betriebsrestaurant in Fürth. Von Currywurst bis Ricotta-Salbei-Cannelloni ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30-44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group - bequem bestellbar über den uvex-group-shop.com oder direkt im Outlet Fürth.
Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote wie Aktionstage, Laufgruppen oder Hautscreenings unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellnesseinrichtungen - für Ihren aktiven Ausgleich, wann immer Sie möchten.
Work-Life-Balance Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr. Sollte es einmal mehr zu tun geben, erfassen Sie Ihre Überstunden auf Ihrem Gleitzeitkonto und können diese flexibel abfeiern.
Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d) in Fürth Arbeitgeber: UVEX SAFETY GROUP
Die uvex group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich Schutz und Sicherheit bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Verantwortung, Teamarbeit und kontinuierliches Wachstum setzt. Mit attraktiven Benefits wie Fahrradleasing, Mitarbeiterrabatten und einem umfassenden Gesundheitsmanagement fördert die uvex group aktiv die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem ermöglicht die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung wertvolle Einblicke in strategische Entscheidungsprozesse, was die Position des Junior Executive Assistant besonders spannend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d) in Fürth erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei UVEX SAFETY GROUP suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d) in Fürth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei UVEX SAFETY GROUP im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UVEX SAFETY GROUP vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über UVEX SAFETY GROUP und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
