Kundenberater im Kundenservice / Vertriebsinnendienst Deutschland (m/w/d) befristet bis Juli 2028

Wir haben einiges zu bieten. Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.

• Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth.
• Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
• Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group.
• Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
• Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
• Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios, Schwimmbädern und Wellnesseinrichtungen.
• Work-Life-Balance & Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr.
• Mobiles Arbeiten: Bis zu 40 % Ihrer Arbeitszeit pro Woche können Sie innerhalb Deutschlands mobil arbeiten.

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen unsere Distribution‑ und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst.
• Sie begleiten den Verkaufs‑ und Serviceprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement.
• Sie pflegen Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an.
• Zusätzlich unterstützen Sie vertriebliche Aktivitäten im Tagesgeschäft und nutzen digitale, papierlose Prozesse routiniert.
• Ein strukturiertes Reporting rundet Ihr Aufgabenfeld ab.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert.
• Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit.
• Der sichere Umgang mit SAP‑ und CRM‑Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld.
• Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt: Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache.
• Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil.
• Da unsere Kunden überwiegend deutsch-sprachig sind, verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse - sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Ihr Arbeitsplatz:

Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht sich alles um eines: Menschen an ihrem Arbeitsplatz mit innovativer persönlicher Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß zu schützen. Unser Produktportfolio reicht von Schutzbrillen, Helmen und Atemschutz über Handschuhe und Sicherheitsschuhe bis hin zu moderner Workwear. Damit unsere Kunden genau die Lösungen erhalten, die sie benötigen, sorgen wir im Kundenservice für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und eine Beratung, die verlässlich weiterhilft.

Die ausgeschriebene Position ist befristet bis Juli 2028. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben, moderne Serviceprozesse aktiv mitzugestalten, eng mit dem Außendienst zusammenzuarbeiten und Teil eines Teams zu sein, das protecting people jeden Tag lebt, dann sind Sie bei uns genau richtig.