Specialist Collaboration & Workplace Services (m/w/d)

Jeder Tag als Systemadministrator bei uns ist wie ein einzigartiges Puzzleteil im großen IT-Gesamtbild. Gemeinsam in unserem fünfköpfigen Team bewältigen wir die Herausforderungen der Unified Communications & Collaboration (UCC) sowie anwendungsorientierter Services sowohl On-Premise als auch in der Cloud. Dabei setzen wir auf eine Kombination aus Fachwissen, Erfahrung und einer Prise Humor, die selbst den anspruchsvollsten IT-Alltag auflockert.

Mit 50 Standorten rund um den Globus, die alle auf unsere Unterstützung zählen, bringt jeder Standort seine eigenen Besonderheiten mit. Sind Sie bereit für eine Herausforderung, die so spannend und vielfältig ist wie unsere Services für Endanwender?

Ihre Benefits:

• Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jeder Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt ein Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Als festangestellter Mitarbeitender haben Sie die Möglichkeit Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Ihrer Urlaubstage in Ihr Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen.
• Als Familienunternehmen liegt uns eins am Herzen: Sie und Ihre Liebsten. Deshalb gibt es einen finanziellen Zuschuss zu Ihrer Hochzeit und zur Geburt Ihrer Kinder, sowie die bezahlte Freistellung für diese Tage.
• Innerhalb Deutschlands können Sie bis zu 40 % ihrer Arbeitszeit pro Woche mobil arbeiten.
• Das Herzstück an unserem Standort in Fürth? Ganz klar, das leckere Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant uvexeria.

Ihre Aufgaben:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringen 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.
• Erfahrungen mit VoIP-Technologien sind von Vorteil, aber kein Muss – mit Motivation und Lernbereitschaft können Sie sich gut einarbeiten.
• Sie haben bereits Grundkenntnisse in Skriptsprachen wie z. B. PowerShell und sind bereit, Ihre Kenntnisse zu vertiefen.
• Ein fundiertes Verständnis im Bereich Cloud ist von Vorteil.
• Sie sind anwender- und lösungsorientiert, lassen sich von innovativen Technologien inspirieren und haben Lust nach ITIL zu arbeiten?
• Unsere Unternehmenssprache ist Deutsch. Daher ist es wichtig, dass Sie über Deutschkenntnisse, mindestens auf dem Niveau C1 verfügen.

Ihr Profil:

• Sie betreuen, warten und optimieren unsere Unified Communications & Collaboration-Lösungen (Cloud & On-Premises) und übernehmen die Administration sowie den Support.
• Neue Funktionen und Apps werden von Ihnen getestet, um eine effiziente und sichere Nutzung für die Endanwender zu gewährleisten.
• Sie entwickeln und optimieren Callflows im Contact Center, um eine effiziente Anrufweiterleitung sicherzustellen.
• Die Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten sowie die Paketierung von Applikationen sind ebenfalls Teil Ihrer Aufgaben.
• Durch Ihre Arbeit in der Abteilung Workplace Services gestalten Sie die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes mit und haben die Möglichkeit, sich in weitere Technologien und Fachbereiche einzuarbeiten.