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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu innovativer Schutzausrüstung und gestalte moderne Serviceprozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH – ein führendes Unternehmen im Arbeitsschutz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das täglich Menschen schützt und innovative Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht sich alles um eines: Menschen an ihrem Arbeitsplatz mit innovativer persönlicher Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß zu schützen. Unser Produktportfolio reicht von Schutzbrillen, Helmen und Atemschutz über Handschuhe und Sicherheitsschuhe bis hin zu moderner Workwear. Damit unsere Kunden genau die Lösungen erhalten, die sie benötigen, sorgen wir im Kundenservice für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und eine Beratung, die verlässlich weiterhilft.
Sie betreuen unsere Distribution‐ und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst und beraten telefonisch zu Arbeitsschutzprodukten, Serviceleistungen sowie digitalen Anbindungsvarianten wie z. B. EDI. Sie begleiten den Verkaufs‐ und Serviceprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig. In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Produktmanagement, SCM und Logistik sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an. Zusätzlich unterstützen Sie bei vertrieblichen Aktivitäten im Tagesgeschäft und wirken bei abteilungsübergreifenden Maßnahmen zur digitalen Transformation mit.
Dein Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert. Zudem bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit. Der sichere Umgang mit SAP‐ und CRM‐Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld. Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt: Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache. Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil. Dabei sind erste Kenntnisse von E‐Commerce‐Prozessen von Vorteil.
Unsere Benefits für Dich
- Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth.
- Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
- Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group.
- Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
- Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
- Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios.
- Work-Life-Balance & Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr.
Die uvex group als Arbeitgeber
Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Unsere Produkte sind made to perform – für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche. Um zu den Besten zu gehören, gibt unser Team alles!
Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d) Arbeitgeber: UVEX
Kontaktperson:
UVEX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Bereich Arbeitsschutz. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur digitalen Transformation beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese in die Rolle bei uns einbringen kannst. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UVEX vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte an, insbesondere die persönliche Schutzausrüstung, und verstehe, wie sie den Kunden helfen, sicherer zu arbeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den digitalen Transformationsprozessen sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Zusammenarbeit erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, und zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln – sowohl verbal als auch schriftlich.