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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu innovativer Schutzausrüstung und gestalte moderne Serviceprozesse aktiv mit.
- Arbeitgeber: UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH – ein führendes Unternehmen im Arbeitsschutz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsmanagement und mobiles Arbeiten bis zu 40%.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einer klaren Mission.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen schützt und innovative Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Im Kundenservice der UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH dreht sich alles um eines: Menschen an ihrem Arbeitsplatz mit innovativer persönlicher Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß zu schützen. Unser Produktportfolio reicht von Schutzbrillen, Helmen und Atemschutz über Handschuhe und Sicherheitsschuhe bis hin zu moderner Workwear. Damit unsere Kunden genau die Lösungen erhalten, die sie benötigen, sorgen wir im Kundenservice für reibungslose Abläufe, klare Kommunikation und eine Beratung, die verlässlich weiterhilft.
Sie betreuen unsere Distribution‐ und Handelspartner in definierten Vertriebsgebieten gemeinsam mit dem Außendienst und beraten telefonisch zu Arbeitsschutzprodukten, Serviceleistungen sowie digitalen Anbindungsvarianten wie z. B. EDI. Sie begleiten den Verkaufs‐ und Serviceprozess – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zum Forderungsmanagement. Dabei pflegen Sie Kundenkonditionen, halten Kundenstammdaten aktuell und bearbeiten Reklamationen sowie Rückfragen zuverlässig. In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen wie Produktmanagement, SCM und Logistik sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Bei Nichtverfügbarkeiten informieren Sie Ihre Kunden proaktiv und bieten passende Alternativprodukte an. Zusätzlich unterstützen Sie bei vertrieblichen Aktivitäten im Tagesgeschäft und wirken bei abteilungsübergreifenden Maßnahmen zur digitalen Transformation mit.
Dein Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben zusätzlich ein Studium oder eine Weiterbildung absolviert. Zudem bringen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position mit. Der sichere Umgang mit SAP‐ und CRM‐Systemen sowie gängigen digitalen Tools ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und schätzen klar definierte Prozesse in einem digitalen Arbeitsumfeld. Der Kunde steht für Sie klar im Mittelpunkt: Sie überzeugen durch einen ausgeprägten Servicegedanken, Teamfähigkeit und eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache. Ein sicherer Umgang mit Office 365 und Excel gehört ebenso zu Ihrem Profil. Dabei sind erste Kenntnisse von E‐Commerce‐Prozessen von Vorteil.
Unsere Benefits für Dich
- Betriebsrestaurant uvexeria: Freuen Sie sich auf täglich wechselnde Gerichte – vegetarisch, mit Fleisch oder Fisch – in unserem Betriebsrestaurant in Fürth.
- Fahrradleasing mit JobRad: Leasen Sie Ihr Wunschfahrrad über uns als Arbeitgeber und profitieren Sie von attraktiven Konditionen.
- Mitarbeitendenrabatte: Sie erhalten 30–44 % Rabatt auf alle Produkte der uvex group.
- Deutschlandticket: Mit unseren vergünstigten Konditionen für das Deutschlandticket gestalten Sie Ihren Arbeitsweg und Ihre privaten Reisen flexibel und günstig.
- Gesundheitsmanagement: Vielfältige digitale und Präsenzangebote unterstützen Ihre Work-Life-Balance.
- Hansefit: Trainieren Sie deutschlandweit flexibel in tausenden Partnerstudios.
- Work-Life-Balance & Urlaub: Bei uns arbeiten Sie in Vollzeit 38 Stunden pro Woche und erhalten 30 Urlaubstage im Kalenderjahr.
- Mobiles Arbeiten: Bis zu 40 % Ihrer Arbeitszeit pro Woche können Sie innerhalb Deutschlands mobil arbeiten.
Die uvex group als Arbeitgeber
Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 100 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit. Wir produzieren persönliche Schutzausrüstung von Kopf bis Fuß – vom Schutzhelm bis zum Sicherheitsschuh. Unsere Produkte sind made to perform – für maximale Sicherheit und höchste Ansprüche.
Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d) Arbeitgeber: UVEX
Kontaktperson:
UVEX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei UVEX arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von UVEX und über aktuelle Trends im Arbeitsschutz. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice Nationale Distribution (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position im Kundenservice? Deine Leidenschaft für den Job wird in deiner Bewerbung deutlich und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei UVEX vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die UVEX ARBEITSSCHUTZ GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Produkte an, insbesondere die persönliche Schutzausrüstung, und verstehe, wie sie den Kunden helfen, sicherer zu arbeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den digitalen Anbindungsvarianten oder den Serviceprozessen sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Da der Kunde im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du während des Interviews deinen ausgeprägten Servicegedanken zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse immer erfüllt werden.