Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und Reklamationen unserer Vermögenskunden im B2B-Bereich.
- Unternehmen: V-BANK, Deutschlands erste Bank für Vermögensverwalter mit kollegialer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Teamplayer gesucht, der eigene Ideen einbringt und sich aktiv engagiert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzwelt in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1134 - 1259 € pro Monat.
Die V-BANK wurde 2008 als Deutschlands erste Bank für Vermögensverwalter gegründet. Heute sind wir Marktführer als Verwahrbank mit ca. 200 Mitarbeitenden für unabhängige Vermögensverwalter in Deutschland und verlässlicher Partner auch für Family Offices, Stiftungen, vermögensverwaltende Banken und institutionelle Kunden. Mit uns haben Sie einen verlässlichen Arbeitgeber an Ihrer Seite, dem ein kollegiales und persönliches Miteinander auf Augenhöhe wichtig ist. Durch unser starkes Wachstum erwartet Sie ein vielfältiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Gleichzeitig legen wir viel Wert auf unsere Traditionen, die wir stets versuchen durch neue innovative Ideen zu verbessern.
Wir suchen Menschen, die Lust haben Gestaltungsspielräume zu nutzen und unser Team mit ihrem fachlichen Know-how und Ihren persönlichen Stärken zu bereichern!
Aufgaben- Ihre Hauptaufgabe: Die selbständige und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unserer Vermögenskunden im B2B-Bereich.
- Kundenbindung: Sie legen besonderen Wert auf eine langfristige Kundenbindung und tragen somit aktiv zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei.
- Kommunikation: Als Bindeglied zwischen unseren Fachabteilungen gewährleisten Sie eine effiziente und zielgerichtete Kommunikation und tragen so zum reibungslosen Ablauf bei.
- Vertrags- und Prozessmanagement: Sie prüfen und bearbeiten erforderliche Vertragsunterlagen, optimieren Arbeitsprozesse und arbeiten dabei eng mit den Fachabteilungen zusammen, um eine hohe Prozessqualität zu gewährleisten.
- Systemeinführung: Professionell machen Sie die Nutzer mit den Systemen der V-Bank vertraut und sorgen dafür, dass sie diese effizient und sicher nutzen können.
- Abgeschlossene Bankausbildung: Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung im Bankwesen und können Ihr Wissen gezielt in der Praxis anwenden.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung: Sie telefonieren gerne und beantworten kompetent alle Fragen rund um das Bankgeschäft. Erste Erfahrungen bei einer Depotbank in der Kundenbetreuung oder im Call-Center sind von Vorteil.
- Technische Affinität und MS-Office Kenntnisse: Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen in MS-Office und haben eine hohe technische Affinität.
- Motivation und Kundenorientierung: Sie sind dynamisch, motiviert und es bereitet Ihnen Freude, unsere Kunden in ihren Anliegen zu unterstützen. Ihre Kunden- und Dienstleistungsorientierung macht Sie zu einem wertvollen Ansprechpartner.
- Stressresistenz: In hektischen Phasen bewahren Sie einen kühlen Kopf und bleiben fokussiert.
- Teamfähigkeit und Engagement: Wenn Sie ein echter Teamplayer sind, der eigene Ideen einbringt und sich aktiv engagiert, dann sind Sie bei uns genau richtig!
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
- Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigenverantwortung.
- Kollegiale, interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Attraktive Zusatzleistungen, u.a.: Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung, Gewinnbeteiligung & Jubiläumssonderzahlungen, Wellpass (Zugang zu über 6.000 Sport- & Wellnessangeboten).
- Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub + zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung.
- Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier.
- Fortbildungen und Zertifizierungen, u.a. im Meldewesen.
Bereit, die Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Bankkaufmann / Bankkauffrau (gn.) im Bereich Kundenbetreuung / Depotbank- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: V-Bank Ag
Die V-BANK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, in dem Eigenverantwortung und kollegiale Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert die V-BANK nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die zentrale Lage und die gute Verkehrsanbindung machen den Arbeitsplatz zusätzlich attraktiv für alle, die in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bankkaufmann / Bankkauffrau (gn.) im Bereich Kundenbetreuung / Depotbank- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bankkaufmann/-frau interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team der V-BANK in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der V-BANK arbeiten oder im Bankwesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die V-BANK, ihre Werte und die Branche. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle kennst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Daten geschützt sind. Also, leg los und bewirb dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankkaufmann / Bankkauffrau (gn.) im Bereich Kundenbetreuung / Depotbank- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bankwesen hervor und zeige, wie du zur Kundenbetreuung beigetragen hast.
Persönliches Anschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle deutlich machen. Erkläre, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und wie du mit deinem Know-how zur V-BANK beitragen kannst.
Sei authentisch!:Wir suchen echte Teamplayer! Zeige in deiner Bewerbung, wer du bist und was dich antreibt. Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Qualifikationen!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei V-Bank Ag vorbereitet
✨Informiere dich über die V-BANK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die V-BANK verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, ihre Werte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Prozessmanagement verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
✨Technische Affinität betonen
Da technische Affinität wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office und anderen relevanten Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Arbeitsprozesse zu optimieren.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da Teamfähigkeit bei der V-BANK großgeschrieben wird, solltest du Fragen zur Teamdynamik und interdisziplinären Zusammenarbeit stellen. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist und dich aktiv in das Team einbringen möchtest.
