Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und verwandle sie in erfolgreiche Aufträge.
- Unternehmen: V-LINE, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind mehr als nur ein Arbeitgeber. Wir sind V-LINE. 250 Kolleg*innen, 10 Standorte, 4 Kontinente: Wir sind V-LINE - und suchen Dich für unser Team! Für unseren Hauptsitz in Sehnde bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d).
Du liebst den Kontakt zu Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
Das erwartet Dich:
- Du betreust unsere Kunden kompetent und verbindlich - von der Anfrage über das Angebot bis zur Auftragsabwicklung.
- Du erstellst Angebote für Kunden und kalkulierst Verkaufspreise unter Berücksichtigung der aktuellen Wettbewerbssituation.
- Du bearbeitest Kundenaufträge sicher und effizient - sowohl technisch als auch kaufmännisch.
- Du koordinierst Liefertermine und hältst unsere Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen stets auf dem Laufenden.
- Du bearbeitest Reklamationen und Retouren und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation.
- Du übernimmst After-Sales-Services - darunter die Kommunikation und die Steuerung von Beanstandungen und Retouren.
- Du baust langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese weiter.
- Du schaffst ein positives Kundenerlebnis durch unseren Service.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung).
- Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Du hast Freude daran, für unsere Kunden die passende Lösung zu finden.
- Der Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen macht Dir Freude und Du bringst Dich aktiv ins Team ein.
- Du bringst ein gutes Zeitmanagement sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit mit.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld.
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten - für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internes Coaching.
- Hansefit-Mitgliedschaft für Sport, Fitness und Gesundheit sowie verschiedene Gesundheitsförderungsangebote.
- Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus - für Deine Zukunftssicherheit.
- Fahrrad- und Technikleasing sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate-Benefits-Portal.
- Wir unterstützen Deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Firmenkultur.
- Ein starkes Miteinander durch regelmäßige Firmenevents und Teamveranstaltungen.
Über uns: V-LINE EUROPE ist mit über 150 Mitarbeiter*innen am Standort Sehnde die Zentrale der internationalen Unternehmensgruppe V-LINE GROUP. Mittelstand und Innovation gehen bei uns Hand in Hand und verschmelzen zu dem, was wir richtig gut können: umfangreiche Servicelösungen für die optimierte Ersatzteilbeschaffung unserer weltweiten Kunden - und das seit mehr als 45 Jahren.
Du möchtest Dein Wissen und Deine Erfahrung in einem lebendigen, dynamisch wachsenden Umfeld einbringen? Wir freuen uns auf Menschen, die neuen Herausforderungen mit Engagement und Teamgeist entgegentreten.
Bitte sende Deine Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Absolute Diskretion ist selbstverständlich.
Gesucht: Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: V-LINE EUROPE GmbH
V-LINE EUROPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Unsere offene Firmenkultur, flache Hierarchien und regelmäßige Teamveranstaltungen schaffen ein starkes Miteinander, während attraktive Vergütungen und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung für die Zukunftssicherheit unserer Mitarbeiter sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gesucht: Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei V-LINE EUROPE GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gesucht: Sachbearbeitung Vertrieb / Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei V-LINE EUROPE GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei V-LINE EUROPE GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über V-LINE EUROPE GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
