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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue deinen eigenen Kundenstamm und bearbeite Anfragen lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Reinraum mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute MS-Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Mitarbeiterinitiative für Gesundheit und Sicherheit sowie vergünstigte Online-Shop Konditionen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen ganzheitlichen Lösungsanbieter für den Bereich Reinraum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (w/m/d) für die Reinraum-Wäscherei am Standort Burghausen.
Aufgaben
- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
- Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
- Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
- Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen
Qualifikation
- Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten und wachsenden Unternehmen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche
- Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den Kita-Kosten, Möglichkeit zur Weiterbildung oder Teilnahme an Sprachkursen, Mitarbeiterevents, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für namhafte Online-Shops, kostenloses Obst, Wasser und Kaffee
- Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.
Customer Service Agent / Vertriebsinnendienst (w/m/d) Cleanrooms Arbeitgeber: V-SELECT
Kontaktperson:
V-SELECT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent / Vertriebsinnendienst (w/m/d) Cleanrooms
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent / Vertriebsinnendienst (w/m/d) Cleanrooms
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Customer Service Agent interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor, besonders im B2B-Bereich. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Bullet Points, um wichtige Informationen hervorzuheben, und achte auf eine übersichtliche Formatierung. Das erleichtert uns das Lesen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei V-SELECT vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu nennen. Zeige, wie du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Excel-Kenntnisse demonstrieren
Da Excel eine wichtige Rolle in dieser Position spielt, solltest du dich mit den gängigen Funktionen und Formeln vertraut machen. Überlege dir, wie du deine Excel-Kenntnisse im Interview präsentieren kannst, vielleicht durch ein Beispiel oder eine kleine Übung.
✨Teamarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Geschichten vor, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Zeige, wie du Konflikte gelöst oder Projekte erfolgreich im Team umgesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen an den Interviewer hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
