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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen mit Leidenschaft und Sorgfalt.
- Arbeitgeber: V-ZUG, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Werde Teil der V-ZUG Familie und profitiere von modernen Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du arbeitest 80-100% in Zug - mit der Möglichkeit, auch remote tätig zu sein.
Das Team Administration Kundendienst sorgt dafür, dass Kundenanliegen nicht nur kompetent beantwortet, sondern auch sauber erfasst, korrekt abgerechnet und lückenlos nachverfolgt werden. Mit Genauigkeit, Mehrsprachigkeit und echtem Serviceverständnis tragen wir täglich dazu bei, dass unsere Kundschaft eine Erfahrung macht, die in Erinnerung bleibt.
Das bietet dir die Stelle:
- Du bist Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Kundenanfragen - auf Deutsch, ösisch und vorzugsweise Italienisch.
- Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest pragmatische Lösungen - mit dem Ziel, aus einer schwierigen Situation eine positive Kundenerfahrung zu machen.
- Du übernimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP und legst damit die Grundlage für eine saubere, zuverlässige Datenbasis.
- Du bearbeitest Rechnungsanfragen, kümmerst dich um Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen.
- Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und bringst dich aktiv in allgemeine administrative Aufgaben ein.
Das bringst du für die Stelle mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre und bringst Erfahrung im administrativen Kundendienst oder im Verkaufsinnendienst mit.
- Du bist eine aufgestellte, positive Persönlichkeit, die Kundenanliegen mit echter Leidenschaft angeht - und auch in hektischen Momenten ruhig, verbindlich und lösungsorientiert bleibt.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und fliessend auf ösisch. Gute Kenntnisse in Englisch und Italienisch sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein herzlich willkommenes Plus.
- Im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen bist du versiert - Office 365 ist für dich selbstverständlich, SAP-Kenntnisse sind ein Vorteil.
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job. Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
Worauf wartest du noch? Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl. Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!
Sachbearbeiter:in Customer Service Arbeitgeber: V-ZUG AG
Kontaktperson:
V-ZUG AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei V-ZUG arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über V-ZUG, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im administrativen Kundendienst am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft arbeiten und sich für Kundenanliegen einsetzen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung in einem klaren und professionellen Deutsch verfasst ist. Wenn du auch Kenntnisse in anderen Sprachen hast, wie Englisch oder Italienisch, erwähne das unbedingt – das ist ein Plus für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei V-ZUG AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter:in Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse präsentierst. Übe, wie du auf Deutsch, Österreichisch und Italienisch kommunizieren würdest, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, Kundenanfragen klar und freundlich zu beantworten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Lösungen für Kunden gefunden hast.
✨Zeige deine IT-Kompetenz
Da Kenntnisse in SAP und Office 365 von Vorteil sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu sprechen und wie sie dir helfen können, die Aufgaben effizient zu erledigen.