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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen mit Leidenschaft und Sorgfalt.
- Arbeitgeber: V-ZUG, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachse in einer unterstützenden Umgebung mit vielen Vorteilen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, auch remote tätig zu sein.
Das Team Administration Kundendienst sorgt dafür, dass Kundenanliegen nicht nur kompetent beantwortet, sondern auch sauber erfasst, korrekt abgerechnet und lückenlos nachverfolgt werden. Mit Genauigkeit, Mehrsprachigkeit und echtem Serviceverständnis tragen wir täglich dazu bei, dass unsere Kundschaft eine Erfahrung macht, die in Erinnerung bleibt.
Das bietet dir die Stelle:
- Du bist Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Kundenanfragen – auf Deutsch, ösisch und vorzugsweise Italienisch.
- Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest pragmatische Lösungen – mit dem Ziel, aus einer schwierigen Situation eine positive Kundenerfahrung zu machen.
- Du übernimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP und legst damit die Grundlage für eine saubere, zuverlässige Datenbasis.
- Du bearbeitest Rechnungsanfragen, kümmerst dich um Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen.
- Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und bringst dich aktiv in allgemeine administrative Aufgaben ein.
Das bringst du für die Stelle mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre und bringst Erfahrung im administrativen Kundendienst oder im Verkaufsinnendienst mit.
- Du bist eine aufgestellte, positive Persönlichkeit, die Kundenanliegen mit echter Leidenschaft angeht – und auch in hektischen Momenten ruhig, verbindlich und lösungsorientiert bleibt.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und fliessend auf ösisch. Gute Kenntnisse in Englisch und Italienisch sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein herzlich willkommenes Plus.
- Im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen bist du versiert – Office 365 ist für dich selbstverständlich, SAP-Kenntnisse sind ein Vorteil.
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
Worauf wartest du noch? Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl: Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!
Sachbearbeiter:in Customer Service Arbeitgeber: V-ZUG AG
Kontaktperson:
V-ZUG AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Customer Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei V-ZUG arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über V-ZUG, ihre Produkte und den Kundenservice. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen positiven Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt erfüllst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Customer Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist und was dich motiviert, im Customer Service zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im administrativen Kundendienst hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast – das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Sprache ist wichtig: Da du in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten wirst, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du fließend Deutsch, Österreichisch und vielleicht auch Italienisch sprichst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei V-ZUG AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Zeige deine Mehrsprachigkeit
Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Ösisch und vorzugsweise Italienisch erfordert, solltest du während des Interviews deine Sprachkenntnisse demonstrieren. Bereite einige Sätze in diesen Sprachen vor, um zu zeigen, dass du kommunikativ und vielseitig bist.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über V-ZUG und deren Werte im Kundenservice. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Kundenerfahrung beizutragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.