Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Junges Startup, das digitale Medien authentifiziert und schützt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und spannende Herausforderungen in einem motivierten Team.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teambuilding-Events in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Lerne, wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und Projekte zum Erfolg führt.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang mit guten Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
VAARHAFT ist ein junges Startup, das sich mit der Authentifizierung digitaler Medien beschäftigt. In einer Zeit, in der generative KI öffentlich zugänglich ist, ist es kinderleicht geworden, Deepfakes zu erstellen, was bedeutet, dass die Authentizität digitaler Bilder und Videos nicht mehr blind vertraut werden kann. Unsere Mission ist es, die Glaubwürdigkeit digitaler Medien zu bewahren und Unternehmen vor Betrug durch manipulierte Bilder, Videos oder Dokumente mit unseren Lösungen zu schützen. Wir sind in allen Branchen aktiv, in denen die Glaubwürdigkeit digitaler Bilder entscheidend ist. Unter anderem verhindern wir bildbasierte Versicherungsbetrügereien und decken Dokumentenfälschungen im Bankensektor auf.
Als Werkstudent im Customer Success wirst du die rechte Hand unserer Customer Success Manager sein. Du begleitest unsere Kunden auf ihrer Reise mit unserem Produkt und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Du wirst lernen, wie man langfristige Kundenbeziehungen aufbaut und Projekte zum Erfolg führt.
Aufgaben
- Vorbereitung und Nachbereitung: Du erstellst Präsentationsmaterialien für Onboarding- und Review-Meetings. Nach den Meetings fasst du die Ergebnisse zusammen und trägst die nächsten Schritte in unser System ein.
- First-Line-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für schriftliche Kundenanfragen und beantwortest diese sicher oder leitest sie an die entsprechenden internen Abteilungen weiter.
- Projektverfolgung: Du behältst unsere Kundenprojekte im Auge und überwachst den Fortschritt sowie wichtige Meilensteine.
- Health Score Check: Du analysierst die Nutzung unserer Software durch die Kunden und identifizierst proaktiv Bereiche, in denen wir Unterstützung bieten können.
- Durchführung von Batch-Analysen: Du organisierst und begleitest unsere Batch-Analysen und wertest sie sinnvoll und professionell aus.
- Inhaltserstellung: Du unterstützt bei der Erstellung von Hilfeartikeln oder Best-Practice-Leitfäden für unsere Kunden.
Anforderungen
- Du bist aktuell in einem Studiengang der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich an einer Universität oder Fachhochschule eingeschrieben und mindestens ein weiteres Jahr verfügbar, sowie 20 Stunden pro Woche arbeiten kannst.
- Du liebst Struktur und behältst auch bei vielen Projekten den Überblick.
- Du bist sicher in deinen schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch) und scheust dich nicht vor direktem Kundenkontakt.
- Du siehst, wo Arbeit zu erledigen ist, und denkst gerne einen Schritt voraus.
- Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst offen und transparent.
Vorteile
- Einblicke in ein junges Startup, in dem du aktiv mitwirken kannst.
- Neue Herausforderungen mit einer steilen Lernkurve in einem motivierten Team und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Flache Hierarchien und individuelle Talententwicklung.
- Reales Startup-Leben in unseren Co-Working-Spaces in Hamburg und Berlin sowie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten.
- Regelmäßige Teambuilding-Events.
Bei VAARHAFT schätzen wir Vielfalt und Chancengleichheit. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Überzeugungen, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Es ist uns wichtig, ein inklusives und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder seine Talente voll entfalten kann.
Working student for Customer Success (f/m/d) Arbeitgeber: VAARHAFT
VAARHAFT ist ein innovatives Start-up, das in einem dynamischen Umfeld arbeitet und Ihnen als Werkstudent im Customer Success die Möglichkeit bietet, aktiv zur Glaubwürdigkeit digitaler Medien beizutragen. Sie profitieren von einer steilen Lernkurve, flachen Hierarchien und der Chance, in einem motivierten Team zu wachsen, während Sie flexible Arbeitszeiten und die Option auf 100% Remote-Arbeit genießen. Unsere Büros in Hamburg und Berlin bieten Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Talententwicklung großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Working student for Customer Success (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Website von VAARHAFT genau an und finde heraus, wie du deine Fähigkeiten direkt auf die Bedürfnisse des Unternehmens anwenden kannst. Zeig, dass du nicht nur ein weiteres Bewerbungsschreiben schickst, sondern wirklich Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von VAARHAFT in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig, dass du bereit bist, dazuzulernen und Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Herausforderungen, die VAARHAFT in der Branche hat, und überlege dir, wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, dass du strategisch denkst.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Customer Success arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und prägnante Antworten auf häufige Kundenanfragen zu formulieren, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Working student for Customer Success (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du bei VAARHAFT arbeiten möchtest und was dich an der Position im Customer Success reizt.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Rolle!
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VAARHAFT vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Mission von VAARHAFT vertraut, die Glaubwürdigkeit digitaler Medien zu bewahren. Überlege dir, wie du in der Rolle als Werkstudent im Customer Success dazu beitragen kannst, und bringe konkrete Ideen mit, wie du Kunden unterstützen würdest.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
VAARHAFT legt Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in Gruppenprojekten zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Betone, dass du offen und transparent kommunizierst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in der Rolle gemessen wird.
