Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den reibungslosen Ablauf von Verkaufsadministration und Einzelhandelsoperationen.
- Unternehmen: Werde Teil eines traditionsreichen Unternehmens mit 270 Jahren Geschichte.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld mit großartigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Einzelhandels und arbeite in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: 1-2 Jahre Erfahrung in Einzelhandelsoperationen oder ähnlichen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich einer Gemeinschaft engagierter Fachleute an, in der Exzellenz sowohl gegeben als auch eine nie endende Suche ist. Spielen Sie Ihre Rolle bei der Förderung unseres gemeinsamen Erfolgs.
IHRE ROLLE
Der Retail Excellence & Operations Coordinator spielt eine entscheidende Unterstützungsrolle, um das reibungslose und effiziente Funktionieren der Verkaufsadministration und des Einzelhandelsbetriebs sicherzustellen. Diese Position umfasst die Unterstützung bei der Bestandsverwaltung und -koordination, Berichterstattung und die Umsetzung verschiedener Einzelhandels- und Kundeninitiativen.
IHRE AUFGABEN
- Unterstützung der Verkaufsadministration & Merchandising (30%)
- Seien Sie der Ansprechpartner für Stakeholder (HQ, interne Boutiquen, Partner) bezüglich Verkaufsverfolgung, Nachschub und Merchandising-Themen.
- Unterstützen Sie das Commercial-Team bei der Datensammlung und der Vorbereitung von Vorschlägen für die Produktzuweisung und Zielassortimente pro Tür, um die Übereinstimmung mit Geschäftsanzeigen, Richtlinien und Fristen sicherzustellen.
- Bestellungen in SAP und Libra bearbeiten, um eine genaue Dateneingabe, Versandverfolgung und pünktliche Lieferung an Boutiquen und Einzelhändler sicherzustellen.
- Überwachen und Verfolgen von Bestandsübertragungen, Rückbestellungen, Konsignationen, Rückkäufen und Rücksendungen sowie Kommunikation von Updates an relevante Stakeholder.
- Unterstützen Sie die Einhaltung von Preisrichtlinien und Prüfanforderungen. Unterstützen Sie die Umsetzung kommerzieller Anreize.
- Helfen Sie bei der Koordination von Marktzuweisungskomitees mit POS, einschließlich der Verwaltung gemeinsamer Dateien für Anfragen und Einlagen.
- Daten zusammenstellen und vorläufige Analysen zu Bestandsniveaus/Balance und Assortimenten zur Überprüfung vorbereiten.
- Bestellanforderungen bearbeiten und die Kommunikation mit dem HQ-Commercial-Team erleichtern.
- Nutzen Sie SAP, Booster und andere relevante Systeme für den täglichen Betrieb und die Dateneingabe.
- Unterstützung bei Geschäfts- & Leistungsanalysen und Berichterstattung (30%)
- Regelmäßige und ad-hoc Berichte über die Geschäftsentwicklung (Sell-in, Sell-out, Bestand, KPIs usw.) unter Verwendung vorhandener Vorlagen und Tools erstellen.
- Unterstützen Sie die Entwicklung und Wartung automatisierter Dashboards und Reporting-Tools mit SAP/Booster/Looker.
- Helfen Sie bei der Datensammlung und der Vorbereitung von Analysen zur Unterstützung von Erkenntnissen und Empfehlungen für kommerzielle und Einzelhandelsstrategien.
- Unterstützen Sie die Geschäftsplanungsaktivitäten (z.B. Vorbereitung von Materialien für W&W-Präsentationen, strategische Planpräsentationen, Produktlaunch-Toolboxen) und monatliche Leistungsüberprüfungen.
- Bereiten Sie ad-hoc Berichte oder Datenextrakte für POS vor, um ihnen bei der Überwachung der Leistung und dem Erreichen von Zielen zu helfen.
- Unterstützung von Einzelhandelswerkzeugen, CRM & Kundenbehandlung (30%)
- Unterstützen Sie die Implementierung von Einzelhandelswerkzeugen, helfen Sie bei der Schulung von Teams und überwachen Sie deren Leistung.
- Helfen Sie bei der Verwaltung von Clienteling-Tools, Apps und Dashboards, einschließlich der Weitergabe von Updates an POS, der Sammlung von Feedback und der Unterstützung von Mitarbeiterschulungen und Einarbeitungen.
- Helfen Sie bei der Datensammlung zur Generierung von Kundeninsights und unterstützen Sie Initiativen zur Förderung einer kundenorientierten Denkweise.
- Unterstützen Sie die Clienteling-Arbeitsgruppe, indem Sie Meetings koordinieren, Materialien vorbereiten und Nachverfolgungsroutinen für Clienteling-Tools (Geschenke, Kundenbehandlungen usw.) verfolgen.
- Helfen Sie bei der Verfolgung und Berichterstattung über kundenbezogene Budgets für verschiedene Kundensegmente und unterstützen Sie die Koordination maßgeschneiderter Reisen für VICs.
- Logistische und administrative Unterstützung für hochkarätige Kundenveranstaltungen und -erlebnisse bieten.
- Beitrag zur Exzellenz im Kundenservice (10%)
- Als Ansprechpartner für CS-bezogene Themen fungieren, die Kommunikation zwischen Boutiquen und HQ erleichtern und komplexe Probleme nach Bedarf eskalieren.
- Unterstützen Sie die Implementierung und Überwachung von Kundenservice-Initiativen und Kampagnen, um den Fortschritt in Richtung Markt-CS-Ziele zu verfolgen.
- Unterstützen Sie die Lösung von Kundenservice-Fällen und helfen Sie bei der Verfolgung von NPS-Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Helfen Sie bei der Schulung des Boutique-Personals zur CS-Politik des Unternehmens und unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
WAS SIE ERFOLGREICH MACHEN WIRD?
- 1-2 Jahre Erfahrung in einer Unterstützungsrolle innerhalb des Einzelhandelsbetriebs, der Verkaufsadministration, des Merchandising oder einer ähnlichen analytischen und koordinierenden Funktion. Erfahrung im Luxus-Einzelhandel wäre ein erheblicher Vorteil.
- Solides Verständnis der Einzelhandelsprozesse, einschließlich Verkauf, Bestandsverwaltung, Merchandising und Kundenservice.
- Kenntnisse in SAP für die Auftragsbearbeitung, Bestandsverwaltung und Dateneingabe.
- Starke Kenntnisse in Microsoft Excel zur Datensammlung, Analyse und Berichtserstellung. Erfahrung mit Business-Intelligence-Tools.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und Clienteling-Anwendungen ist ein großer Vorteil.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben, Prioritäten und Fristen effektiv zu verwalten, um einen reibungslosen Betrieb und die fristgerechte Ausführung von Initiativen sicherzustellen.
- Detailgenauigkeit und Aufmerksamkeit, um eine effektive Verwaltung der genauen Dateneingabe, die Einhaltung von Richtlinien, präzise Berichterstattung und die Überwachung von Bestandsbewegungen zu gewährleisten.
- Als zentraler Ansprechpartner fungieren, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern (HQ, Boutiquen, Partner) kommunizieren und Informationen klar vermitteln.
- Fähigkeit, Daten (Verkauf, Bestand, KPIs) zu sammeln, zusammenzustellen und vorläufige Analysen durchzuführen, um Erkenntnisse und Empfehlungen zu unterstützen.
- Prozesse überwachen, potenzielle Probleme (z.B. Bestandsdifferenzen, Versandverzögerungen) identifizieren und Initiative ergreifen, um diese zu lösen oder nach Bedarf zu eskalieren.
- Ein echtes Verständnis für Exzellenz im Kundenservice und ein Engagement zur Unterstützung von Initiativen, die das Kundenerlebnis verbessern und Clienteling fördern.
- Kollaborativer Geist, der effektiv mit kommerziellen, Einzelhandels- und HQ-Teams arbeiten kann.
WIE HALTEN WIR SIE ZUFRIEDEN?
Vacheron Constantin feiert 270 Jahre als der älteste Uhrenhersteller der Welt in kontinuierlicher Produktion seit 1755. Mit Hauptsitz in Genf, Schweiz, betreiben wir ein globales Einzelhandelsnetz von fast 200 Verkaufsstellen in 36 Ländern. Jedes Mitglied unserer außergewöhnlichen globalen Gemeinschaft von Uhrmachern, Handwerkern und engagierten Fachleuten teilt eine gemeinsame Hingabe an unser außergewöhnliches Erbe und eine Leidenschaft, eine noch hellere Zukunft zu gestalten.
Wenn dies Ihre Vorstellungskraft anregt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Retail Excellence & Operations Coordinator Arbeitgeber: Vacheron Constantin
Vacheron Constantin ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Exzellenz und Teamarbeit fördert, profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld in Genf, wo Innovation und Tradition Hand in Hand gehen. Unsere Mitarbeiter genießen attraktive Benefits und die Chance, Teil eines globalen Netzwerks zu sein, das auf 270 Jahre Geschichte zurückblickt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Retail Excellence & Operations Coordinator erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Das erhöht deine Chancen, wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Marke! Informiere dich über die neuesten Produkte und Initiativen des Unternehmens und bringe diese Informationen in Gesprächen ein. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit bist, deinen Teil zum Erfolg beizutragen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retail Excellence & Operations Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Leidenschaft für den Einzelhandel und die Kundenbetreuung zeigen.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Wenn du spezifische Erfahrungen hast, die zu den Aufgaben passen, erwähne sie unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vacheron Constantin vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Retail Excellence & Operations Coordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Verkaufsadministration, Lagerverwaltung und Kundenservice dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse, im Umgang mit SAP oder in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Leidenschaft für den Einzelhandel und deine Bereitschaft, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Ein positives Auftreten und eine offene Kommunikation können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
