Head of Crypto ATM Operations

Über uns: Värdex ist bestrebt, Kryptowährungen einfach und für alle zugänglich zu machen. Das Unternehmen wurde 2017 gegründet und widmet sich der Vereinfachung des Zugangs zu Krypto-Assets durch sichere, konforme und benutzerfreundliche Produkte und Lösungen. Das Produktportfolio des Unternehmens umfasst das größte Crypto-ATM-Netzwerk der Schweiz und die weithin anerkannten Cryptonow Crypto-Geschenkkarten, die neue Maßstäbe in Bezug auf Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für Krypto-Asset-Transaktionen gesetzt haben. Värdex hat eine Vision für eine finanzielle Zukunft, in der der Zugang zu digitalen Assets universell, sicher und inklusiv ist.

Rollenübersicht: Als Leiter der Crypto ATM-Operationen werden Sie das strategische und operative Management des größten Crypto-ATM-Netzwerks der Schweiz leiten. Sie überwachen alle Aspekte der Netzwerkleistung - von technischen Operationen und dem Management des Außendienstes bis hin zu Partnerbeziehungen, Compliance und Expansionsinitiativen. Diese Führungsrolle erfordert eine Kombination aus technischem Verständnis, operativer Exzellenz und strategischem Weitblick. Sie werden ein Team von Fachleuten für technische und regionale Operationen leiten und sicherstellen, dass jeder ATM im Netzwerk mit maximaler Zuverlässigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit betrieben wird.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Leitung der strategischen Entwicklung und Leistung des Värdex ATM-Netzwerks in der Schweiz.
• Akquisition neuer ATM-Hostpartner, Verhandlung und Verwaltung von Partnerverträgen mit Hoststandorten.
• Account-Management für alle bestehenden Hostpartner in der Schweiz.
• Überwachung des täglichen Betriebs, einschließlich Uptime-Überwachung, Vorfallmanagement und Netzwerkoptimierung.
• Management von Dienstleistern, Logistikpartnern und internem Außendienstteam zur Sicherstellung der SLA-Konformität.
• Koordination und Priorisierung technischer Vor-Ort-Tickets.
• Unterstützung von Servicetechnikern vor Ort bei der Einrichtung, dem Umzug und der Wartung von ATMs.
• Entwicklung und Durchsetzung operativer Prozesse und datengestützter Leistungskennzahlen.
• Vorantreiben der Einführung neuer ATMs, Upgrades und technologischer Verbesserungen.
• Durchführung der Wartung der Serverinfrastruktur (Linux-Server) einschließlich regelmäßiger Systemupdates und Sicherheits-Patches.
• Bereitstellung regelmäßiger Berichte und strategischer Empfehlungen an das obere Management.

Qualifikationen:

• Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle im Operations-Management.
• Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Selbstmotiviert, lösungsorientiert und in der Lage, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu gedeihen.
• Präzise und detailorientierte Arbeitsweise.
• Resilient, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
• Bildungsweg in einem technischen Bereich.
• Solides Verständnis von IT-Infrastruktur, Netzwerken und Systemüberwachung.
• Grundkenntnisse in der Serveradministration (Linux-Server).
• Fließend in Deutsch und Englisch; Französisch ist von Vorteil.
• Kenntnisse über Bitcoin, Blockchain oder Kryptowährung sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Eine entscheidende Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen mit Möglichkeiten, zur Strategie seines ATM-Netzwerks beizutragen.
• Die Möglichkeit, mit innovativen Produkten im spannenden Bereich der Krypto- und Finanzdienstleistungen zu arbeiten.
• Ein kollaboratives und dynamisches Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Wenn Sie leidenschaftlich an Operations-Management, technischen Operationen und Geschäftsentwicklung interessiert sind und begeistert sind, die Zukunft unseres Crypto ATM-Netzwerks mitzugestalten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!

Begleiten Sie uns auf unserer Reise, die Zukunft der Finanzdienstleistungen in der Schweiz neu zu gestalten!