Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fachkunden und analysiere Heizungsanlagen aus der Ferne.
- Unternehmen: Vaillant, ein modernes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und umfassende Schulungen für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung oder Elektro erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was wir gemeinsam bewegen
Als Technischer Berater (m/w/d) im Innendienst sind Sie verantwortlich für die fallabschließende Beratung von Fachkunden und unseren Vaillant Kundendienst, insbesondere für Anfragen zur Diagnose und Störungsbehebungen sowie zu Themen der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Bedienung. Die remote Fehleranalyse sowie die Beurteilung der Betriebszustände von Vaillant Heizungsanlagen mit Hilfe von Fernwartungssystemen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenportfolio. Sie reagieren professionell auf spezifische Gesprächssituationen und vermarkten durch kundenorientiertes Verhalten die Marke Vaillant. Darüber hinaus identifizieren Sie die Ersatzteile an unseren Vaillant Geräten. Sie stellen die Beratung von Fachhandwerkern zur Wirtschaftlichkeit von Reparaturen an Vaillant Geräten sicher.
Was uns gemeinsam erfolgreich macht
- Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung, Klima oder Elektro.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung als Kundendiensttechniker (m/w/d) an Heizungsanlagen zeichnen Sie aus.
- Know-how und Skills: Sie verfügen über Kenntnisse die den Aufbau, Funktion und Diagnose/Störbehebungen an Vaillant-Heizungs- und WW-Geräten betreffen.
- Arbeitsweise: Ihre ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie besonders aus.
- Persönlichkeit: Mit Ihrer Kommunikationskompetenz sowie routinierten MS Office Kenntnissen runden Sie Ihr Profil ab.
Worauf Sie zählen können
- Arbeitsatmosphäre: Das familiäre und moderne Umfeld spiegelt sich durch die gute Stimmung innerhalb des Teams wider.
- Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW (Rahmentarifvertrag Telekommunikation) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Onboarding: Mit einem zehnwöchigen Training in unserem modernen Vaillant-Schulungszentrum in Remscheid sowie anschließende Schulungen in Gelsenkirchen, erfahren Sie eine intensive und praxisnahe Einarbeitung und werden optimal auf Ihre Tätigkeit vorbereitet.
- Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten.
- Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement sowie der Silent Room, Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind eine Selbstverständlichkeit für uns.
- Schulungen: Sie werden hinsichtlich Soft- und Social Skills geschult und so zum fachlichen Experten (m/w/d) ausgebildet.
Technischer Berater 1st Level Profi Hotline Arbeitgeber: Vaillant Deutschland
Als Arbeitgeber bietet Vaillant ein modernes und familiäres Arbeitsumfeld, das durch eine positive Teamatmosphäre geprägt ist. Mit einem attraktiven Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW, umfangreichen Schulungsprogrammen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt das betriebliche Gesundheitsmanagement für das Wohlbefinden aller Angestellten, was Vaillant zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Berater 1st Level Profi Hotline erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Berater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Vaillant und deren Produkte. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Berater 1st Level Profi Hotline mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaillant Deutschland vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Vaillant Heizungsanlagen und deren Funktionsweise gut im Griff hast. Informiere dich über häufige Störungen und deren Behebung, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf spezifische Gesprächssituationen reagiert hast und wie du die Marke Vaillant durch dein Verhalten positiv vermarktet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Du wirst oft mit Fachhandwerkern sprechen, also sei bereit, komplexe Themen einfach zu erklären und auf Fragen einzugehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und dem Team. Stelle Fragen zu den Schulungen und dem Onboarding-Prozess, um zu zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dich gut integrieren möchtest.
