Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und per E-Mail, bearbeite Rechnungen und Serviceaufträge.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit starkem Wachstum und humorvollem Team.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gute Anbindung an ÖV und kostenlose Getränke sowie Früchte.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Service-Dienstleistungen und arbeite in einem positiven Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Innendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) 80-100%
- Employment start: By agreement
- Employment duration: Permanent
Job Description
- Was uns besonders macht
- Die persönliche und professionelle Betreuung unserer Fach- und Privatkunden via Telefon, E-Mail und Kundenportal ist bei Ihnen bestens aufgehoben.
Unsere Vaillant Familie tatkräftig zu unterstützen ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit.
- Mit einem Lächeln, kontrollieren und bearbeiten Sie Servicerechnungen & -mahnungen sowie Serviceaufträge und weitere Rapporte.
- Sie erkennen den Wert gepflegten Kundenstammdaten.
- Aktives Beraten und Verkaufen unserer attraktiven Serviceangebote fällt Ihnen leicht.
- Die Umsetzung neuer Prozesse & Projekte bereitet Ihnen Spass, regt Ihre Kreativität an und gibt Ihnen Lust auf mehr. Was wir gemeinsam bewegen
- Was wir gemeinsam bewegen
- Sie weisen eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich vor und bringen bereits erste Berufserfahrung im Innendienst mit.
- Anwenderkenntnisse in MS-Office-Programmen zeichnen Sie aus. Wir freuen uns über SAP- und Sales Force-Kenntnisse.
- Als kontaktfreudige Person lieben Sie telefonischen und/oder schriftlichen Austausch mit unserer Kundschaft.
- Sie sind eine teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung.
- Ihre eigenständige Arbeitsweise und Ihr Wissensdurst runden Ihr Profil auf.
- Sie sind offen gegenüber Neuem und neugierig zukünftige Service-Dienstleistungen mitzugestalten.
- Sie verfügen über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Stabiles und zukunftsorientiertes Unternehmen mit starkem Wachstumskurs.
- Ein grossartiges und humorvolles Team, das gemeinsam Herausforderungen meistert und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt.
- Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Teilzeitarbeitsoption, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub und Homeoffice.
- Attraktive Rahmenbedingungen: 5 Wochen Ferien, Vermittlungsprämie und grosszügige Dienstaltersgeschenke.
- Standort: gute Anbindung an die ÖV, kostenlose Parkplätze sowie gratis Getränke und Früchte.
- Förderung von Entwicklungsmöglichkeiten: individuelle Beteiligung an Weiterbildungskosten und interne / externe Schulungen.
- By email
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Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Vaillant GmbH
Die Vaillant GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Remscheid bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Fokussierung auf Nachhaltigkeit und einem internationalen Team von über 16.000 engagierten Mitarbeitern schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die Innovation und Verantwortung fördert. Werden Sie Teil eines traditionsreichen Familienunternehmens, das seit über 150 Jahren für ein besseres Klima sorgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) 80-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vaillant GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Service Innendienst (m/w/d) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vaillant GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaillant GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vaillant GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
