Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fachkunden und analysiere Heizungsanlagen aus der Ferne.
- Unternehmen: Vaillant Group, ein führendes Familienunternehmen für nachhaltige Heizlösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, hybrides Arbeiten, Gesundheitsmanagement und umfassende Schulungen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Heizens und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung oder Elektro erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sorgen für ein besseres Klima. In jedem Zuhause und unserer Umwelt. Diesen Anspruch leben wir als erfolgreiches Familienunternehmen seit über 150 Jahren. Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit. Nachhaltigkeit finden Sie bei der Vaillant Group überall. Im Büro, an den Produktionsstandorten und unterwegs. Dafür setzen sich täglich rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 70 Ländern ein. Als internationales Team übernehmen wir Verantwortung - für unsere Zukunft und die unseres Planeten. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie mit Leidenschaft handeln und wir gemeinsam für ein besseres Klima sorgen können. Werden Sie Teil der Vaillant Group und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Heizens!
Was wir gemeinsam bewegen:
- Als Technischer Berater (m/w/d) im Innendienst sind Sie verantwortlich für die fallabschließende Beratung von Fachkunden und unseren Vaillant Kundendienst, insbesondere für Anfragen zur Diagnose und Störungsbehebungen sowie zu Themen der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Bedienung.
- Die remote Fehleranalyse sowie die Beurteilung der Betriebszustände von Vaillant Heizungsanlagen mit Hilfe von Fernwartungssystemen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenportfolio.
- Sie reagieren professionell auf spezifische Gesprächssituationen und vermarkten durch kundenorientiertes Verhalten die Marke Vaillant.
- Darüber hinaus identifizieren Sie die Ersatzteile an unseren Vaillant Geräten.
- Sie stellen die Beratung von Fachhandwerkern zur Wirtschaftlichkeit von Reparaturen an Vaillant Geräten sicher.
Was uns gemeinsam erfolgreich macht:
- Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung, Klima oder Elektro.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung als Kundendiensttechniker (m/w/d) an Heizungsanlagen zeichnen Sie aus.
- Know-how und Skills: Sie verfügen über Kenntnisse die den Aufbau, Funktion und Diagnose/Störbehebungen an Vaillant-Heizungs- und WW-Geräten betreffen.
- Arbeitsweise: Ihre ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie besonders aus.
- Persönlichkeit: Mit Ihrer Kommunikationskompetenz sowie routinierten MS Office Kenntnissen runden Sie Ihr Profil ab.
Worauf Sie zählen können:
- Arbeitsatmosphäre: Das familiäre und moderne Umfeld spiegelt sich durch die gute Stimmung innerhalb des Teams wider.
- Vergütungspaket: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW (Rahmentarifvertrag Telekommunikation) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Onboarding: Mit einem zehnwöchigen Training in unserem modernen Vaillant-Schulungszentrum in Remscheid sowie anschließende Schulungen in Gelsenkirchen, erfahren Sie eine intensive und praxisnahe Einarbeitung und werden optimal auf Ihre Tätigkeit vorbereitet.
- Hybrides Arbeiten: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur hybriden Arbeit. Darüber hinaus besteht auch die Option temporär aus einem Land der Europäischen Union mobil zu arbeiten.
- Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement sowie der Silent Room, Weihnachtsfeiern und Sommerfeste sind eine Selbstverständlichkeit für uns.
- Schulungen: Sie werden hinsichtlich Soft- und Social Skills geschult und so zum fachlichen Experten (m/w/d) ausgebildet.
Wir fördern Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Wir schätzen die Einzigartigkeit jeder Persönlichkeit und laden ausdrücklich alle Menschen zur Bewerbung ein.
Ihr Kontakt bei Rückfragen: https://jobs.vaillant-group.com/Germany/content/ansprechpartner/?locale=de_DE
Technischer Berater 1st Level Profi Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: Vaillant
Die Vaillant Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit über 150 Jahren für Nachhaltigkeit und Innovation steht. In einem familiären und modernen Arbeitsumfeld bieten wir nicht nur ein attraktives Vergütungspaket, sondern auch umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Mit der Option auf hybrides Arbeiten und einem starken Fokus auf Gesundheitsmanagement schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Möglichkeit hat, aktiv zur Zukunft des Heizens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Berater 1st Level Profi Hotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeig, dass du die Werte und Ziele der Vaillant Group verstehst und teilst!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Berater 1st Level Profi Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Vaillant Group interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da wir einen Technischen Berater suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen klar hervorhebst. Erkläre, wie deine Ausbildung und bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen bei Vaillant vorbereiten.
Sei konkret bei deinen Beispielen:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Kunden beraten hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du die besten Chancen auf eine schnelle Rückmeldung hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaillant vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Heizungs- und Klimatechnik gut beherrschst. Informiere dich über die neuesten Technologien und Produkte von Vaillant, damit du im Interview gezielt auf Fragen zur Diagnose und Störungsbehebung eingehen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in schwierigen Gesprächssituationen professionell reagiert hast und wie du die Marke Vaillant durch dein Verhalten positiv vermarktet hast.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit bei Vaillant wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du zur positiven Stimmung im Team beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsmöglichkeiten oder der Unternehmenskultur, um mehr über das Arbeitsumfeld zu erfahren.
