Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine professionelle Betreuung.
- Unternehmen: Familiäres Unternehmen mit einem tollen Team und moderner Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen und erhalten eine intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die vaiotec Gmb H betreibt ein Onlineportal, gastroverkauf24, zum Handel mit Gastronomiegeräten.
Zur Erweiterung unseres Teams in Magdeburg suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Aftersales / Kundenservice.
Die wertvollsten Ressourcen unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter/innen.
Deshalb legen wir großen Wert auf deine berufliche und persönliche Entwicklung sowie auf das Wohlfühlen in unserem Betrieb.
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem familiären Unternehmen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und moderner Arbeitsumgebung.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail
- Betreuung von Reklamationen und Retouren
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Versanddienstleistern
- Erstellung von Ersatzlieferungen, Gutschriften und Schadensmeldungen
- Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben im Aftersales-Bereich
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Sicherstellung einer kundenorientierten und professionellen Betreuung
Das bringst du mit
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Vorwissen im Bereich Gastronomie ist nicht notwendig
Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen.
Das bieten wir dir
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Familiäres Team und angenehmes Arbeitsklima
- Kostenlose Parkplätze
- Arbeitgeberzuschuss zur Verpflegung
- Intensive und strukturierte Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Moderne Arbeitsplätze
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Arbeitszeit: Vollzeit, 40-Stunden-Woche
Vergütung: 2.800 € – 3.200 € brutto je nach Erfahrung und Qualifikation.
Die Ansprechpartnerin ist Frau Schmalstieg.
#J-18808-Ljbffr
2.800 € – 3.200 € brutto - Mitarbeiter Aftersales / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: vaiotec GmbH
Die vaiotec GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der großen Wert auf die berufliche und persönliche Entwicklung seiner Mitarbeiter legt. In unserem familiären Team in Magdeburg erwartet dich eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flexiblen Arbeitszeiten, einer guten Work-Life-Balance und zahlreichen Vorteilen wie kostenlosen Parkplätzen und Verpflegung. Wir bieten dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit, in einem abwechslungsreichen Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2.800 € – 3.200 € brutto - Mitarbeiter Aftersales / Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei vaiotec GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2.800 € – 3.200 € brutto - Mitarbeiter Aftersales / Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei vaiotec GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei vaiotec GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über vaiotec GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
