Booking Manager 100 %

Tu souhaites contribuer activement à faire du Valais une incontournable tout au long de l'année et accompagner nos clients professionnels dans la création d'expériences inoubliables ? Valais/Wallis Promotion (VWP) est l'organe de promotion intersectorielle qui crée de la valeur pour le Valais. Nous inspirons à explorer la région et ses activités, à savourer ses produits du terroir et à vivre et travailler en Valais. Indépendants, innovants et efficaces, nous orientons nos activités vers les besoins et les attentes de nos partenaires et clients.

En tant que Booking Manager, tu es l'interlocuteur·trice central·e pour nos clients professionnels (voyagistes, responsables de marché) et nos partenaires. Tu gères les réservations B2B et veilles à ce que nos partenaires trouvent et réservent facilement l'expérience idéale dans nos offres valaisannes. Tu contribues activement à la qualité, à l'efficacité et à la satisfaction des clients tout au long du processus de réservation.

• Tu traites les demandes des voyagistes et responsables de marché, de l'offre jusqu'à la confirmation.
• Tu assures l'ensemble du processus de réservation et de fulfillment, incluant vouchers, factures et notes de crédit.
• Tu soutiens les responsables de marché, partenaires et voyagistes clés par des recommandations et conseils, et partages ton expertise.
• Tu entretiens et optimises les produits dans nos systèmes B2B et B2C et contribues activement au développement de nos shops.
• Tu analyses les données de vente et commerciales pour fournir des informations utiles aux rapports.
• Tu assumes des tâches de back-up pour le service des B2C FIT et B2C Groupes.

Profil recherché :

• Formation commerciale ou touristique achevée (HES/ES).
• Expérience avec les canaux de distribution digitaux dans le domaine des voyages, idéalement chez un voyagiste, une agence de voyages ou un établissement touristique (hôtellerie, chemins de fer, remontées mécaniques).
• Méthode de travail structurée, fiable et orientée service, avec une forte orientation client et vente.
• Plaisir du contact direct avec les clients et partenaires ainsi que du travail en équipe.
• Très bonnes connaissances de l'allemand, du français et de l'anglais.
• Bonne connaissance du Valais, de ses offres, produits et services.
• Personnalité dynamique et sens des responsabilités.

Ce que nous t'offrons :

• Activité passionnante, variée et autonome au sein d'une équipe jeune et motivée.
• Culture d'entreprise valorisante et ouverte, favorisant ton développement personnel et professionnel.
• Modèles de travail flexibles et environnement dynamique avec bonne accessibilité et infrastructures modernes.
• Conditions d'emploi sociales supérieures à la moyenne et possibilités de formation ciblées.

Tu as des questions sur le poste ou sur le processus de candidature ? Schmid, responsable des ressources humaines, se tient à ta disposition pour tout renseignement. Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier complet jusqu'au 8 mars.