Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support für innovative Trading-Anwendungen und arbeite im Team.
- Unternehmen: Valantic, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung und zahlreiche Benefits.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft des elektronischen Handels mit.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Teil des iTrader/IMM-Teams sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung unserer Anwendungen im Bereich des elektronischen Handels. Innerhalb der "Financial Services Automation"-Abteilung von valantic werden Sie mit der Bereitstellung von Kundenunterstützung für unsere Anwendungen im elektronischen Handel betraut. In der spannenden Welt des elektronischen Handels mit Aktien, Währungen, Kryptowährungen und vielen anderen Vermögenswerten bieten wir unseren Kunden (Banken, Broker, Fintechs) maßgeschneiderte Systemlösungen und Plattformen.
Als Support Engineer (alle Geschlechter) sind Sie für den Second-Level-Support als Teil eines hochgradig kollaborativen, dynamischen Teams mit Sitz in Frankfurt verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Aufzeichnung, Analyse und Reproduktion von Kundenanfragen und -problemen, nachdem diese zunächst vom Helpdesk erfasst wurden
- Fehlerbehebung, einschließlich der Fernanalyse von Kundensystemen
- Infrastrukturmanagement gehört zu Ihren Aufgaben. Sie werden zunehmend in ASP-Betrieb eingebunden und eng mit dem Betriebsteam zusammenarbeiten
- Kommunikation und Koordination zwischen Kunden, Entwicklungs- und Testteams
- Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden sowie Überwachung offener Kundenanfragen und Tickets
- Installation des Produkts und von Updates auf Kundensystemen sowie Unterstützung bei Projekten und Professional Services
- Durchführung interner und externer Schulungen nach Bedarf
Was Sie auszeichnet
MUST HAVE:
- IT-Fachmann für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich; ein Abschluss in einer wissenschaftlichen Disziplin; Quereinsteiger und Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Gute bis sehr gute Kenntnisse von Betriebssystemen (typischerweise Linux und Windows) sowie gängiger Standardsoftware
- Kenntnisse in Git und/oder Ansible
- Fließende Deutschkenntnisse und gute schriftliche sowie mündliche Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise; lösungsorientiert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Ein starkes Teamgeist sowie Kreativität und Hartnäckigkeit bei der Problemlösung
- Bereitschaft zu lernen, Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Datenbankkenntnisse
NICE TO HAVE:
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Router, Firewalls)
- Freude an der technischen Unterstützung
- Erfahrung mit Software im Bankensektor
- Eine Leidenschaft für das Lernen, Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck zu gedeihen
- Grundlegende Programmierkenntnisse (z.B. Bash, Python oder C++)
Was Sie erwarten können
Wir werfen Sie nicht ins kalte Wasser, sondern bieten Ihnen eine professionelle und persönliche Einarbeitung. Wir ermöglichen es Ihnen, unabhängig in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Holen Sie das Beste aus sich heraus! Wir wollen wachsen! Und das können Sie auch! Wir fördern Ihre Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Ihnen passen. Je nach Ihrem persönlichen Fokus haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, in Zukunft in andere Abteilungen innerhalb der Organisation aufzusteigen. Work-Life-Balance ist für uns kein bloßes Schlagwort, sondern wird jeden Tag gelebt, insbesondere durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle. Technologie, Lifestyle oder Mobilität – Sie wählen, was Sie aus unseren zahlreichen Vorteilen benötigen. Wir sind ein Team. Dies spiegelt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sportaktivitäten wider.
Wenn Sie leidenschaftlich gerne mit Kunden arbeiten und valantic FSA als 2nd Level Support Engineer (alle Geschlechter) unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres internationalen und motivierten Teams mit Ihren Zielen, Ideen und Wünschen und BEWERBEN SIE SICH JETZT!
2nd Level Support Engineer (all genders) Pisa, Frankfurt am Main Arbeitgeber: valantic GmbH
Als Senior Solution Architect PLM (m/w/d) bei uns erwartet Sie eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie nicht nur an spannenden Projekten mitwirken, sondern auch aktiv zur Transformation von Unternehmen beitragen können. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die kreatives Denken und persönliche Ideen schätzt, während wir Ihnen durch regelmäßige Teamevents und flexible Arbeitszeiten ein ausgewogenes Arbeitsleben bieten. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Weiterentwicklung mit maßgeschneiderten Fortbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support Engineer (all genders) Pisa, Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei valantic GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie valantic GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Engineer (all genders) Pisa, Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf valantic GmbH und die ausgeschriebene Position 2nd Level Support Engineer (all genders) Pisa, Frankfurt am Main zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei valantic GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von valantic GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
