Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen analysieren und Lösungen im Bereich elektronischer Handel bereitstellen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und fördern deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende Projekte im elektronischen Handel.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Effective Field
As part of the i Trader/IMM team, you will be responsible for providing customer support for our applications in the electronic trading sector.
Within valantic’s “Financial Services Automation” division, you will be entrusted with supporting our clients—banks, brokers, fintechs—in the exciting world of electronic trading in stocks, currencies, cryptocurrencies, and many other assets, where we offer customized system solutions and platforms.
Responsibilities
- Recording, analyzing, and reproducing customer inquiries and issues after they have been initially logged by the help desk.
- Troubleshooting, including remote analysis of customer systems.
- Infrastructure management; increasing involvement in ASP operations and collaboration with the operations team.
- Communication and coordination between customers, development, and test teams.
- Solution-oriented communication with customers, monitoring open customer inquiries and tickets.
- Installing the product and updates on customer systems, and providing support for projects and Professional Services.
- Conducting internal and external training as needed.
- Must Have
- IT Specialist in System Integration or comparable professional experience in the IT field; a degree in a scientific discipline; career changers and entry‑level candidates are also welcome.
- Good to very good knowledge of operating systems (typically Linux and Windows) as well as common standard software.
- Knowledge of Git and/or Ansible.
- Fluency in German and good written and spoken English.
- Independent, structured, and meticulous work style; solution-oriented with excellent communication skills.
- A strong team spirit, as well as creativity and tenacity in problem-solving.
- Eagerness to learn, flexibility, and the ability to work under pressure.
- Database knowledge.
- Nice To Have
- Basic networking knowledge (TCP/IP, routers, firewalls).
- Enjoyment of providing technical support.
- Experience with software in the banking sector.
- A passion for learning, flexibility, and the ability to thrive under pressure.
- Basic programming skills (e. g., bash, Python, or C++).
- What you can expect
- We don't throw you in at the deep end, but offer you a professional and personal induction.
- We enable you to work independently in an international environment.
- We want to grow! And you can do that too! We promote your further development with offers that suit you.
- Work-life balance is not just a slogan for us, but is lived every day, especially through our flexible working time models.
- Technology, lifestyle or mobility – you choose what you need from our numerous benefits.
- We are a team. This is also reflected in joint employee and sports activities.
If you are passionate about working with clients and keen to support valantic FSA as a 2nd Level Support Engineer (all genders), we want to hear from you.
Become a part of our international and motivated team with your goals, ideas and wishes and APPLY NOW!
2nd Level Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: valantic
valantic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und innovative Lösungen zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem großen Netzwerk von Experten fördert valantic eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Freiheit, hybrid zu arbeiten, was deine Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Support Engineer (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei valantic bewerben
Viele Unternehmen, wie valantic, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support Engineer (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf valantic und die ausgeschriebene Position 2nd Level Support Engineer (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei valantic vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von valantic an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
