Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: Maison Valentino - ein kreatives und inklusives Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein inspirierendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Marke, die Kreativität und Individualität schätzt.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Eine Karriere bei Maison Valentino ist Ihre Chance, in einer Realität zu wachsen, in der Geschäft und Kreativität aufeinandertreffen und in einer inklusiven und offenen Gemeinschaft gedeihen. Maison Valentino glaubt an einen kollegenorientierten Ansatz, bei dem unser Beitrag und Verhalten als Individuen das Geheimnis unseres Erfolgs als Gemeinschaft sind. Jeder Valentino-Kollege ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jede Anforderung bei Valentino mit Meisterschaft, Kreativität, Einzigartigkeit und Sorgfalt erfüllt wird.
Hauptverantwortlichkeiten
- Markenerlebnis
- Meistern Sie die Kundenreise, um starke langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Proaktive Ansprache von bestehenden und potenziellen Kunden.
- Liefern Sie den Valentino Couture Service in jeder Phase (Vorbereitung auf den Verkauf, Begrüßung, Erkundung des Kunden, Präsentation des Produkts, Abschluss und Abschied).
- Bewusstsein für CRM-Ziele und aktive Teilnahme an allen Maßnahmen zur Erreichung dieser Ziele.
- Implementierung personalisierter Kontaktkampagnen und Nutzung aller verfügbaren Kundenbindungswerkzeuge zur Erledigung von CRM-Aufgaben innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens.
- Konsistente Erfassung von Kundendaten und Notizen zu allen qualitativen Informationen.
- Kenntnis des Portfolios ihrer Kunden sowie der VVICs und VICs, die sie betreuen.
- Konsistent daran arbeiten, die vorgegebenen Verkaufs-, KPI- und CRM-Ziele zu erreichen.
- Styling
- Streben Sie danach, Ihre Kunden und deren Bedürfnisse zu entdecken und sie in allen Kategorien der Marke zu führen.
- Vertraut mit aktuellen Modetrends, um Looks zu kuratieren.
- Entwickeln Sie fundierte Produkt- und Passformkenntnisse durch Schulungen, Werkzeuge und persönliche Fit-Sitzungen im Geschäft.
- Bereiten Sie sich auf Kundenbesuche vor, einschließlich der Recherche von Kundenpräferenzen, der Organisation von Waren und der Schaffung einer einladenden Umgebung.
- Bleiben Sie über Neuankömmlinge, saisonale Trends und besondere Veranstaltungen im Geschäft informiert.
- Waren und Visuals
- Unterstützen Sie alle Verkaufs- und Nachverkaufsaktivitäten (Boutique-Rückgaben, Saisonende, Kundenrückgaben, Reparaturen, Beschwerden).
- Sicherstellen der Produktpflege und Auffüllung im Verkaufsraum.
- Kenntnis des Lagerbestands aller Kategorien, um Regale nachzufüllen und den Umsatz zu maximieren.
- Zusammenarbeit mit dem Team, um einen nahtlosen Tagesablauf im Geschäft zu gewährleisten und die Präsentationsstandards einzuhalten.
- Zusammenarbeit mit dem Visual-Team, um die Ausstellungsrichtlinien zu befolgen; Überprüfung und Meldung aller relevanten Informationen an das Filialmanagement.
Anforderungen
- Außergewöhnliche Fähigkeiten im Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan basierend auf den geschäftlichen Anforderungen zu arbeiten, einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen.
- Handlungsorientiert; Ergebnisorientierung.
- Problemlöser.
- Teamplayer.
Das Valentino-Ökosystem ist die Heimat eines breiten und außergewöhnlichen Pools von Talenten, wobei jeder Kollege mit seinen einzigartigen Eigenschaften beiträgt und eine Kultur der Inklusivität und Gleichheit fördert. Ein inspirierendes Gefühl der Zugehörigkeit, Leidenschaft und engagierte Kollegen sind die Grundlagen unserer inklusiven und facettenreichen Welt.
Client Advisor - Hamburg Arbeitgeber: Valentino
Maison Valentino ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine kreative und inklusive Arbeitsumgebung in Hamburg bietet. Hier haben Mitarbeiter die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen, ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement zu entwickeln und an spannenden Modeprojekten teilzunehmen. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Talente und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die persönliche und berufliche Entwicklung zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Advisor - Hamburg erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Gehe auf potenzielle Kunden zu und zeige echtes Interesse an ihren Bedürfnissen. Das hilft dir, starke Beziehungen aufzubauen und deine Verkaufsziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze alle verfügbaren Tools zur Kundenbindung! Halte deine CRM-Ziele im Blick und setze personalisierte Kampagnen um, um deine Kunden immer wieder zu begeistern.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Kundentermine vor! Recherchiere die Vorlieben deiner Kunden und sorge dafür, dass die Produkte perfekt präsentiert werden. Einladende Atmosphäre ist das A und O!
✨Tipp Nummer 4
Bleib immer über aktuelle Trends informiert! Das Wissen über neue Kollektionen und saisonale Highlights hilft dir, deinen Kunden die besten Looks zu präsentieren und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor - Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Mach es persönlich!:Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Client Advisor. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dir helfen, die Erwartungen zu erfüllen. Zeig uns, dass du die Marke Valentino verstehst und was sie für dich bedeutet.
Kreativität zählt!:Nutze die Gelegenheit, um kreativ zu sein! Ob in deinem Anschreiben oder Lebenslauf – präsentiere deine Ideen und Ansätze, wie du die Kundenreise gestalten würdest. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Zahlen im Blick hat, sondern auch das kreative Flair mitbringt.
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere offizielle Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valentino vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von Maison Valentino vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie der Marke verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Client Advisor umsetzen kannst.
✨Kundenbeziehungen im Fokus
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit starke Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und wie du auf individuelle Bedürfnisse eingehst, um eine langfristige Bindung zu schaffen.
✨Trendbewusstsein zeigen
Informiere dich über aktuelle Modetrends und die neuesten Kollektionen von Valentino. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Beratung einfließen lassen würdest, um deinen Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig Teamarbeit für dich ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen, und zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
