Ihr Aufgabengebiet
- Weitergabe definierter Eskalationsprozesse für ungelöste Probleme an die zuständigen internen Teams
- Verwalten des Ablaufs der Vorfallbearbeitung von der Erkennung bis zur Nachbesprechung
- überwachen und pflegen von SLO-Warnmeldungen und Fehlerbudgets für alle Dienste der PLAIN-Plattform
- Aufbau und Wartung der lokalen Rechenzentrumsinfrastruktur (Virtualisierung, Containerisierung, überwachung)
- Serviceprobleme untersuchen, diagnostizieren und Lösungen zur Behebung ermitteln
- Bearbeiten und lösen von offenen Support-Tickets unter Einhaltung der SLAs
- Kundenprobleme von Anfang bis Ende betreuen und bis zur Lösung begleite
- Identifizierung und Umsetzung von Automatisierungsmöglichkeiten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz
- Koordination mit funktionsübergreifenden Stakeholdern, um schuldfreie Nachbesprechungen durchzuführen
- Integration und Entwicklung von Softwaresystemen für die mandantenfähige Daten- und KI-Plattform von PLAIN
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DevOps & Infrastructure Operations Engineer* in Berlin Arbeitgeber: Valentum Engineering GmbH
Valentum Engineering ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der maritimen IT-Plattformentwicklung bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit bis zu 60% Home Office. Unsere offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir innovative Lösungen in einem dynamischen Team gestalten. Profitieren Sie von attraktiven Gehältern und der Möglichkeit, an zukunftsweisenden Projekten in der Automatisierungs- und Regelungstechnik mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Valentum Engineering GmbH Recruiting-Team
