Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden per Video und Telefon zu Bankprodukten.
- Unternehmen: Valiant ist ein unabhängiger Finanzdienstleister in der Schweiz mit einem breiten Angebot.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wir bieten spezielle Rabatte auf Bankdienstleistungen und unterstützen bei Militär- und Elternzeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungssektor oder laufendes Studium erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie haben die Antwort, wir haben die Nummer. Centre clientèle Gümligen oder Bienne, teilweise Homeoffice möglich.
Ihre Aktivitäten:
- Beratung unserer Kunden per Video und Telefon zu den Basisbankprodukten und damit einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit leisten.
- Beantwortung von Kundenanfragen über Chat, Messenger und E-Mail.
- Identifizierung eines möglichen Potenzials zur Vorschlag von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen.
Sie besitzen:
- Eine abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungssektor oder sind in der Ausbildung.
- Kenntnisse in Französisch und Deutsch.
- Eine hilfsbereite, gesellige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
Wir bieten:
- Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die sich einbringen, vereinfachen und engagierte Ideen zeigen.
- Kultur: Wir sind einfach und klar, kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.
- Organisation: Als mittelständisches Unternehmen setzen wir auf flache Hierarchien und klare Wege.
- Entwicklung: Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.
- Flexible Anstellungsbedingungen: Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), den Kauf zusätzlicher Urlaubstage, unbezahlten Urlaub, Sabbaticals usw.
- Sonderkonditionen: Wir garantieren unseren Mitarbeitenden verschiedene Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf alle Bankdienstleistungen, Rabatte beim Kauf von REKA-Geld, eine Mitarbeitervermittlungsprämie, die Zahlung des Gehalts zu 100% während des Militärdienstes, Mutterschaftsurlaub, Vaterschaftsurlaub und Krankheitsurlaub.
Ihr nächster Schritt: Möchten Sie diese Herausforderung annehmen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Fragen zum Bewerbungsprozess: Frau Sonja Brechbühl gibt Ihnen gerne die gewünschten Informationen.
Über uns: Valiant ist ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister. Sie ist ausschließlich in der Schweiz tätig und bietet Privatkunden und KMU ein umfassendes, einfaches und verständliches Angebot in allen finanziellen Bereichen. Valiant ist lokal in fünfzehn Kantonen präsent: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, St. Gallen, Schaffhausen, Solothurn, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Darüber hinaus ist sie in der gesamten Schweiz mit ihren innovativen und digitalen Dienstleistungen präsent. Valiant weist eine Bilanzsumme von 37,1 Milliarden Franken auf und beschäftigt mehr als 1.000 Mitarbeitende, darunter über 70 Personen in Ausbildung.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Nutze die sozialen Medien, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Valiant zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Conseiller/-Ère Numérique Inbound gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Problemlösung und zur freundlichen Interaktion unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Valiant. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Bankprodukte wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Homeoffice zu arbeiten. Da Valiant teilweise Homeoffice anbietet, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und deine Selbstorganisation in einem solchen Arbeitsumfeld hervorhebst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller/-ère numérique inbound 60 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise:Commence par te renseigner sur Valiant. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise, leurs valeurs et les spécificités du poste de Conseiller/-ère Numérique Inbound.
Préparation des documents:Assure-toi d'avoir tous les documents nécessaires à jour : un CV bien structuré, une lettre de motivation personnalisée, et éventuellement des lettres de recommandation. Mentionne tes compétences en français et en allemand, car elles sont essentielles pour ce poste.
Rédaction de la lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, mets en avant ton expérience dans le secteur des services et ta capacité à conseiller les clients. N'oublie pas de souligner ta personnalité serviable et sociable, ainsi que ta volonté de contribuer à la satisfaction client.
Vérification et soumission:Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assure-toi que toutes les informations sont complètes et précises. Soumets ta candidature via notre site StudySmarter pour garantir qu'elle soit bien reçue.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valiant Bank AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Valiant arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in Deutsch als auch in Französisch, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Informiere dich über die Produkte
Mach dich mit den grundlegenden Bankprodukten vertraut, die Valiant anbietet. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu diesen Produkten beantworten kannst, wird das dein Interesse und deine Vorbereitung unter Beweis stellen.
✨Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen Kunden zufriedenstellen konntest. Dies zeigt, dass du eine lösungsorientierte Denkweise hast, die für die Position wichtig ist.
