Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Bankprodukten und unterstütze sie bei digitalen Kanälen.
- Unternehmen: Valiant, ein unabhängiger Schweizer Finanzdienstleister mit freundlicher Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Entwicklungsförderung und flache Hierarchien für schnelles Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungssektor und gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.
Vos activités :
- Contribuer de manière significative à la satisfaction élevée de la clientèle en la conseillant sur les produits bancaires de base par vidéo et par téléphone.
- Aider la clientèle à utiliser les canaux numériques (par exemple, le service e-banking, l'application mobile Valiant ou l'application One).
- Identifier un éventuel potentiel pour proposer des produits et prestations complémentaires.
- Contribuer activement à la réussite des objectifs grâce à votre mode de travail efficace.
Vous possédez :
- Une formation de base achevée dans le secteur des services.
- Des connaissances du français et de l'allemand.
- Une personnalité serviable, sociable, patiente et orientée solutions.
- Un sens du contact, du conseil et de la vente.
Nous offrons :
- Tâches passionnantes et variées pour des collaborateurs qui participent, simplifient et font preuve d'idées engagées.
- Une culture simple et claire, dialoguant d'égal à égal et entretenant une culture collégiale et amicale.
- Des hiérarchies horizontales et des voies claires dans notre organisation.
- Un investissement dans le développement de nos collaborateurs et l'encouragement de nos talents.
- Des conditions d'engagement flexibles, y compris le travail à domicile, des horaires flexibles, le travail à temps partiel, l'achat de jours de congés supplémentaires, les congés non payés, les congés sabbatiques, etc.
- Différentes réductions comme des conditions spéciales sur toutes les prestations bancaires, des réductions à l'achat d'argent REKA, une prime d'intermédiation de collaborateur/-trice, le versement du salaire à 100% pendant le service militaire, le congé maternité, le congé paternité et l'arrêt maladie.
Votre prochaine étape :
Souhaitez-vous relever ce défi? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Questions sur le processus de candidature :
Frau Sonja Brechbühl vous donnera volontiers les renseignements désirés.
À notre sujet :
Valiant est un prestataire financier suisse indépendant, exclusivement présent en Suisse, proposant à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans quinze cantons : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques. Valiant affiche un total du bilan de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.
Conseiller Numérique Inbound — Service Client & Numérique (Télétravail) Arbeitgeber: Valiant Bank AG
Valiant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen und freundlichen Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer klaren Kommunikationskultur und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert Valiant die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Sonderkonditionen und einem starken Teamgeist, was das Arbeiten in der Schweiz besonders lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller Numérique Inbound — Service Client & Numérique (Télétravail) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller Numérique interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Finanzsektor tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Valiant informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Numérique Inbound — Service Client & Numérique (Télétravail) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die einfach sie selbst sind und die bereit sind, mit uns zu wachsen.
Mach es einfach!:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende einfache Sprache und vermeide komplizierte Sätze. Wir schätzen Klarheit und Einfachheit – das passt perfekt zu unserer Unternehmenskultur!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im digitalen Bereich. Zeige auf, wie du anderen geholfen hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valiant Bank AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens auseinandersetzen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, gezielte Fragen zu stellen und deine Antworten auf die Bedürfnisse der Kunden auszurichten.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Da du als Conseiller Numérique viel mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du dir überlegst, welche Fragen häufig gestellt werden könnten. Übe, wie du diese Fragen klar und freundlich beantworten kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle geht es darum, Lösungen für die Kunden zu finden. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung und die Fähigkeiten hast, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
✨Sei bereit, deine Soft Skills zu betonen
Die Stelle erfordert eine hilfsbereite und geduldige Persönlichkeit. Überlege dir, wie du deine sozialen Fähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz im Gespräch hervorheben kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
